Bon Azur Beachfront Suites & Penthouses by Lov

L'endroit est agréable et spacieux. Ils ont tout ce dont vous avez besoin, à part une nappe pour l'extérieur, donc lorsque vous mangez à l'extérieur, vous pouvez la mettre. Quelques serviettes de cuisine supplémentaires sont nécessaires. La plage est avec des rochers, donc nous ne l'avons pas utilisée. Si vous avez une voiture, vous pouvez aller aux plages proches qui sont magnifiques. Il n'y a pas de plages privées à l'île Maurice, vous pouvez donc aller où vous voulez. L'endroit est agréable, la douche à l'extérieur est correcte, un peu vieille mais correcte. Nous avons apprécié notre séjour là-bas. Ils ont un bon barbecue, donc si vous aimez cuisiner, c'est incroyable. Ils avaient aussi un magasin de glaces, ce que j'ai trouvé parfait

Nous avons été très déçus par l'appartement de 4 chambres avec des photos trompeuses sur le site Web. Les photos étaient du penthouse et ne représentaient pas ce qui était fourni. De plus, l'une de nos chambres puait les eaux usées tout au long de notre séjour. Nous étions un groupe de 8 personnes (4 adultes et 4 enfants). Nous avons signalé à l'arrivée et après, on nous a promis qu'ils régleraient l'odeur d'égout, mais le camion (voir photo ci-jointe) est arrivé le jour de notre départ 8 jours plus tard. Nous avons contacté la direction le jour de notre arrivée, nous étions dans le B1 et nous ne pouvions pas utiliser la salle de bain dans l'une des chambres à cause de l'odeur écœurante ! Mes filles étaient toutes les deux malades (vomissements) à cause de l'odeur que nous avons dû échanger notre chambre avec la leur. On nous a proposé le B2 qui était juste au-dessus du B1 et cet appartement puait également les eaux usées dans la même salle de bain au-dessus du B1, nous avons donc refusé de déménager car le problème venait de la cheminée de ce côté du bâtiment. La décoration était fatiguée, pas bien entretenue. Nous avons payé une somme importante pour y séjourner en nous attendant à un niveau élevé. Pendant quelques nuits d'affilée, il y a eu de la musique forte jusqu'à 4 heures du matin. Après une plainte, il y a eu un exode maximal et des voitures qui ont démarré à toute vitesse 🤣 Finalement, mon maquillage a disparu et est réapparu mystérieusement après une plainte !! Le terrain était incroyable, mais cette expérience a gâché nos vacances et je recommanderais à quiconque d'éviter.

Très bel appartement situé directement sur la mer. Notre séjour s'est très bien passé également grâce à l'accueil très sympathique de l'équipe de ménage locale. Vous pouvez trouver beaucoup de beaux appartements à l'île Maurice, mais l'équipe a fait la différence. Ils peuvent organiser des excursions en bateau et d'autres activités et vous donner de nombreux conseils utiles.

Nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée et ils nous ont simplement donné une autre chambre en silence sans avertissement. Plus tard, après plusieurs réclamations, on nous a donné un penthouse avec terrasse. Mais que dire, regardez les photos...

Nous étions une famille de 10 personnes et avions réservé deux appartements pour une semaine : le penthouse et une autre suite de 4 chambres. Dans l'ensemble, le séjour a été excellent avec les grandes chambres, les douches dans chaque chambre, les balcons et la belle piscine donnant sur l'océan. Nous avions suffisamment d'espace pour nous étendre et avoir notre espace personnel également. La réponse du service client a été rapide et professionnelle et le concierge était également disponible en cas de besoin. La propriété elle-même est bien entretenue. Les points suivants nécessitent cependant une certaine attention ; le penthouse n'était nulle part aussi bien entretenu ou équipé que la suite de 4 lits. Cela comprend les ustensiles, la décoration, les installations, etc. Nous avions un récipient déformé pour faire du thé et tous les autres récipients sans utilité pratique alors que l'autre appartement était entièrement approvisionné. Sur demande, on ne nous a pas fourni d'ensemble pratique d'ustensiles utilisables. Le penthouse était très mal éclairé. La suite avait une grande télévision avec Netflix installée alors que le penthouse avait simplement de vieilles télévisions sans cette installation. Les incohérences nous ont laissés perplexes. Naturellement, on s'attend à ce que les appartements soient similaires, à l'exception de la taille et de la vue. Finalement, les appartements qui nous ont été attribués étaient de la série B et étaient plus éloignés du front de mer. La vue était convenable mais clairement pas aussi bonne que celle des autres appartements. C'était le plus gros problème que nous ayons eu. Étant donné que nous avions l'occasion de nous réunir en famille après des années, j'aurais aimé que le service client nous attribue les autres appartements avec de meilleures vues ou qu'il ait tenté de nous proposer les appartements face à la mer lorsqu'ils étaient disponibles.

Simply perfect! A paradise on earth! Andrea, our spanish reference at the hotel, was superfriendly, kind and profesional! You'll be very wellcomed at BCN when u'll  come back Berenice, the Marketing manager, was supernice, we had very good conexion with her!  Since the very beginning we feel like at home. Our appartment was GREAT! very well decorated, full of details. It has one king size bedroom superconfortable,  the bathroom was very clean and spacious with everything we need  with a shower and a bath, totally new. The Kitchen was full equipped  and the Saloon had a confortable sofa.  The terrace has a great view to Mautius Sea! The breakfast was incredible! Prepared by James and his wife! Oranje juice, fresh fruits, cereals, yogurt, ham... The cheff prepared  us delicious omelet with vegetables. There were delicious boulangerie and all kind of breads. We've really enjoyed the breakfast! Coffee, tea... really good coffee!  Best breakfast we've ever tried! Plenty of energy for starting our tour to Mauritius! The decoration of the appartment was very luxury, I cannot stop taking pictures of every corner. The infinitypool was simply perfect! We've been taking a lot of pictures  with the sunset All the staff was superfriendly, specially Sammy, the guy on the reception! He was very nice with us! It was a short stay but intense! We have to come back, for sure! We're so pleased for all U've done for us! Thanks a lot