Avis : Elba Lucía Sport & Suite Hotel

Bien dans l'ensemble, belle piscine avec bar et transat. Chambre assez grande avec cuisine équipée et petit canapé. Bon Wi-Fi, petit-déjeuner copieux, staff aimable. Parking extérieur gratuit. Serviette propre.

Le personnel très propre était très serviable. J'aurais aimé rester plus longtemps mais c'était cher x

J'ai trouvé l'hôtel vraiment bien, le prix et les performances étaient corrects

度假酒店，一室一廳。就是設施太舊。房間有螞蟻。沒有空調

Excelente ubicación y muy tranquilo

Excelente atención, limpieza y alimentación.

el personal fue muy amable y atento.

Que dire....bin catastrophique on a perdu 2kg tellement la nourriture étais mauvaise la piscine gelée activités inexistante et animation 0 l'hôtel est très mal situé il faut prendre le navette avec pas énormément de créneaux bref à fuir ..

J'avais choisi un appartement avec cloison séparée pour la chambre avec un supplément vue piscine (ayant connu des vues rue, parking ou poubelle lol), jai donc envoyé un mail à l'hôtel en demandant l’appartement à l'étage le plus haut, central pour avoir une vue générale et je n'ai obtenu aucune réponse et curieusement j'ai eu exactement ce que j'avais demandé, une coïncidence ? ? Dieu seul le sait lol ! L'hôtel est à 10 mn à peine de route de l’aéroport ce qui est pour moi un gros plus par contre il est excentré de la station balnéaire la plus proche (navette gratuite tous les jours pour y accéder, je vous parlerai après des + et des -) Le quartier de l'hôtel est loin d'être Glamour mais vu les autres avis et photos je m’attendais à pire ! Beaucoup de travaux aux alentours car je pense que c'est une zone qui commence à prendre de l'ampleur (à voir dans 5 ans à mon avis !) L’accueil : Le chef animateur et animateur Fram du 2en1 lol était là à l'arrivée il a été courtois et serviable et nous a fait faire un tour de l'hôtel, les employés de l'hôtel ne parlent pas français à l’accueil mais font des efforts et sont gentils et souriants. L'appartement était tel que décrit sur internet (cuisine équipée, sdb séparée, salon, cloison , grande chambre et terrasse vue piscine) rien à voir avec parfois les mauvais avis de Tripadvisor très correct, l'hôtel aussi Les points noirs : la restauration : ne vous attendez pas à une extase culinaire, c'est de la cantine sauf le petit déjeuner qui est très bien mais ça manque de plans locaux par contre le personnel est adorable la navette gratuite premier départ à 10h20 et retour max pour le main 11h55 (trop court) après vous ne pouvez partir qu'après 15h pour un retour à 17h55 max (les taxis sont peur chers comptez pour la même course 4.50 €) - Je tiens à signaler qu'il y a deux chauffeurs pour la navette un homme hyper désagréable pas un bonjour même quand on utilise l'espagnol etc et une femme charmante (d'ailleurs elle a eu un pourboire de ma part et par d'autres...) Le ménage est très bien fait, l'hôtel est très propre ! Aux alentours de l'hôtel, il y a des supérettes (une dans l'hôtel également), des bars sympa et quelques resto, une agence de location et des trottinettes électriques à louer en face. Je n'ai pas choisi cet hôtel pour ses caractéristiques " sportives " mais apparemment certains le font ! Il y a des terrains de tennis, paddle et salle de sport qui apparemment ont presque tous des appareils usés à changer qui ne peuvent plus servir. Une seule piscine à l'hôtel, jolie et très propre mais froide à cette période. Il y a un joli bar près de la piscine de 10 à 18h et à partir de 18h un bar d'ambiance dans l’hôtel, personnel sympa également. Pour l’animation Fram on peut dire qu'elle est de style "Fantôme", un seul animateur chef de lui même, gentil mais c'est tout. Il y a aussi 2 animatrices internationales qui sont sympa et parlent un peu français. Seules les soirées Karaoké étaient vraiment

Hôtel très correct rapport qualité-prix . Tout le personnel au top aimable et accessible Animateur excellent , volontaire et dynamique (Ryad) Buffet classique, quantité présente qualité basique, alimentation plutôt riche et gras , manque que de légumes nature pour amateur de repas sain équilibré et moins riche. Qualité de dessert plutôt médiocre car basée plutôt sur des goûts britanniques genre jelly... Chambre plutôt bien aménagée, il est très propre et correcte Seul gros bémol c'est totalement en avant par son nom Elba Sport, le côté sportif. Cependant les équipements sportifs ne répondent pas aux attentes subissent des aléas du temps et ne sont pas entretenus correctement surtout la salle de musculation ou les appareils sont quasi tous en panne. Déception de notre part car la salle de sport faisait partie de nos critères de réservation .

Nous sommes arrivées à l’hôtel à 22h et avons dû attendre plus d’une heure pour le check-in, sans aucune excuse ni information de la part du personnel. Aucune explication sur les horaires des restaurants, bars ou animations, et on ne nous a même pas remis nos bracelets "all inclusive", ni le bracelet Jumbo censé donner accès aux animations. Le lendemain, lorsque nous avons réclamé ce qui nous était dû, l'accueil a été glacial, voire irrespectueux : soupirs, regards levés au ciel… On sentait clairement qu'on dérangeait, alors même que nous parlions espagnol et anglais. Le ménage était correct, mais le personnel de nettoyage était lui aussi désagréable, jamais un bonjour. Les animations sont inexistantes, et nous n’avons jamais eu accès au programme Jumbo. Enfin, les excursions proposées sont hors de prix. Bref, un service client désastreux, aucun effort pour accueillir les clients, et un séjour gâché. Nous ne reviendrons pas.

Très bon séjour, hôtel et piscine très agréable, restauration correcte malgré que les desserts ne varient pas. Chambre spacieuse et agréable car vu sur la piscine par contre nous avons été réveillé tôt tous les matins par les femmes de ménage dans les couloirs. Très satisfaite de notre animateur Gianni qui parlait français, très gentil et aux petits soins pour nous. Nous avons passé de très bonnes vacances.

Des repas en dessous d'un trois étoiles, du bruit le soir de 23 h a 4 h du matin. Nous avons apprécié le personnel, disponible et aimable. Il n'y a pas de plage de sable a proximité. Les navettes gratuites sont à disposition pour se rendre à la ville.

L'hôtel à besoin d'un gros rafraîchissement ,et de mieux faire le ménage , salle de sport en très mauvais état,machines hors service,chambre pas très propre ,très déçu.... Mais literie très confortable et personnel très aimable et serviable