L'hôtel est situé à deux pas de la mosquée Al Nabwi, ce qui en fait un établissement très populaire. Cependant, il est très ancien. La salle de bain est équipée d'équipements obsolètes : douche, lavabo et robinets de toilettes sont en ruine. Les salles de bain, y compris le carrelage, auraient besoin d'une rénovation complète. À part cela, le personnel de la réception n'est pas très aimable.
J'ai dû attendre longtemps avant que la réceptionniste ne trouve ma réservation sur Trip.com.
J'ai dû me plaindre auprès du responsable de service, M. Ridwan, qui s'est montré extrêmement aimable et coopératif. Il m'a assigné une autre chambre. La responsable de service, Mlle Raseel, a été exceptionnellement bienveillante. Elle a prolongé mon heure de départ car mon horaire de vol avait été décalé.
Elle m'a également proposé le salon. Elle a rendu mon séjour très agréable. Un grand merci à M. Ridwan et Mlle Rassel. Le petit-déjeuner était exceptionnellement bon, avec un vaste choix, et le personnel du restaurant a offert un service exceptionnel.
Texte originalTraduction fournie par Google