Le Bosphorus Hotel - Waqf Safi

Le premier jour de notre arrivée, nous avons constaté que la pression de l'eau de la douche était très faible et qu'il fallait doubler le temps de prendre une douche. Nous en avons parlé à la réceptionniste et ils ont envoyé un plombier après 1 heure. Il a travaillé pendant plus d'une demi-heure et nous devions aller au Haram parce que c'était l'heure de la prière, nous l'avons donc laissé travailler. À notre retour, nous avons constaté que la situation était toujours la même et qu'il y avait maintenant une fuite au plafond. Nous avons appelé la réception et nous nous sommes plaints et ils ont envoyé le même gars après un long moment. Lorsqu'il est venu et a vu la fuite, il a dit que cela ne pouvait pas être réparé, contactez la réception pour changer de chambre. Nous avons contacté la réception et ils ont dit que nous ne pouvions rien faire, c'est la situation dans toutes les chambres. Un autre problème est qu'à partir du 2ème ou 3ème jour, personne ne vient faire la chambre malgré le fait que nous ayons mis le panneau et que nous soyons partis pendant 4 à 5 heures. Il n'y avait pas de thé, de lait, de café ou de sucre à moins que vous ne les demandiez. Et après que nous ayons demandé, ils ne nous en ont fourni qu'une seule fois. Lors de mon enregistrement, j'ai demandé à la réceptionniste combien cela me coûterait d'ajouter le petit-déjeuner à la réservation, car j'étais pressé et je ne l'avais pas fait lors de ma réservation. Elle m'a dit que ce n'était pas nécessaire et qu'elle l'ajouterait en cadeau et que je pourrais rejoindre le petit-déjeuner demain au restaurant. Le lendemain, j'ai emmené ma mère de 80 ans en bas au restaurant juste pour être gênée par le fait que je ne suis pas inscrite pour le petit-déjeuner et que je ne peux pas entrer dans le restaurant. La chambre est bruyante et on entend les bruits de la rue, des voisins et des couloirs (j'étais au 6e étage)

Nous sommes venus ici pour un séjour de deux jours. L'endroit est en face du haram, à seulement cinq minutes à pied pour prier les cinq prières alhmudlillah et c'est un bon bonus. Lorsque vous réservez, sachez qu'ils ne retireront pas le montant avant votre arrivée à l'hôtel et qu'ils ajouteront la taxe au prix que vous avez payé. La chambre est propre et dispose d'une grande fenêtre qui donne sur l'harmattan. Ce qui m'a attiré l'attention, c'est que tout le personnel de la réception et de l'administration est féminin. Dans l'ensemble, je suis satisfait du séjour.

Réserver un séjour inoubliable avec Hassan a été un véritable coup de chance ! Sa personnalité chaleureuse et sa gentillesse authentique ont créé un havre de paix pour mes parents âgés et ont permis à toute notre famille de se sentir comme à la maison au cœur de la médina. Des gestes attentionnés à la satisfaction de tous les besoins, l'hospitalité d'Hassan a élevé notre expérience à la perfection. Les souvenirs créés sous ses soins seront chéris toute une vie. Un véritable joyau au cœur de la médina !

Very satisfied with the hotel. Hotel is located near the mosque. And reasonable price. Restaurant, breakfast and launch there is for reasonable price and variable and very good. Everybody very helpfull and kind.

Overall, this is a decent hotel, generally the staff are good in the restaurant but, the staff in the ground floor lounge and bell boys need specific customer training how to be polite, as well as front desk staff. Location - For me in my late fifties, I would say to get to Haram it is a 20min walk to get to gate 22, for ladies the haram gates are fairly nearby but, still a good walk. If your in your 20's, 30's 40's it probably will be a "walk in the park" and you will not notice it. Restaurant Breakfast and Evening Meal - Staff are great, not a great variety, I felt it was very congested with the amount of people that were in the restaurant as there is only one restaurant to accommodate a lot of people. Food is of fairly good standard quality but, certain things can run out. They do have an omelette station and overall I would say the staff tend to look after you and if you want anything specific they will do their utmost best, to help. Rooms - We booked a triple room and it was a good size triple standard room for 3 people and in fact, we had 4 beds in our room. Cleaned daily and I have no complaints about the room whatsoever. Atmosphere - It is a busy hotel with people from all over the world but, felt there were more europeans which was great and in general, a pleasant atmosphere with cold water and Arabic coffee/dates available in the seating area daily which is a nice touch. The hotel itself was very clean and they have 4 lifts so, there was no congestion here. One thing I would say if you have a disabled person with you, they do NOT provide designated wheelchairs, it's whatever there is available at the time. Hence, ensure you bring one with you. For me, it's a decent budget hotel but, in future god willing I would prefer to book nearer to Haram as I felt it was quite a distant for me personally to walk. Not that I mind walking but, in the 40 degree heat it was very hot. I feel it was good value for money and a decent budget hotel.