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23 mars 2025
Déception totale pour un hôtel soi-disant haut de gamme! Nous avions choisi l’hôtel L’Arboisie à Megève pour son standing annoncé, mais l’expérience a été très décevante. Tout d’abord, le petit-déjeuner, qui se veut raffiné, n’est qu’un assortiment de produits industriels qui n’ont rien de local, ce qui est inadmissible pour un établissement 4 étoiles. Ensuite, le service de navette est une véritable catastrophe : plus de 45 minutes d’attente, sans explication, alors qu’on nous avait promis un service fluide. À la réception, l’accueil est glacial. Plutôt que de reconnaître leurs torts face à ces dysfonctionnements, ils nous font comprendre que pour eux, il n’y a pas de problème et ils ne s’excusent pas pour ces déconvenues. Nous sommes des clients, nous avons payé pour un service de qualité, et au final, nous avons subi un service approximatif, très loin du niveau attendu. Si vous cherchez un vrai hôtel haut de gamme, passez votre chemin.