Hôtel Miléade L'Orangeraie - Menton

Clients, chaque année, depuis plus d'une décennie, de l'Orangeraie; nous avons constaté, cette année, que cet établissement idyllique, n'était plus qu'un hôtel quelconque. Le personnel, dans tous les services, est en nombre insuffisant. Le mobilier des chambres a été remplacé par des éléments de pacotille et en nombre réduit qui ne permet pas de ranger les vêtements d'un couple séjournant deux semaines. La restauration est médiocre. Le poste d'animateur de l'établissement a été supprimé. L'hôtel bénéficiait de l'usage d'un magnifique jardin situé à ses pieds. Aujourd'hui, Miléade édifie, sur celui-ci, des constructions annexes. Alors que nous avons payé un supplément de 420 euros pour bénéficier d'un "hébergement supérieur"; tout au long de notre de notre séjour, des travaux importants étaient exécutés dans les chambres voisines de la nôtre. Nous avons dû supporter d'importantes nuisances sonores. Sous la fenêtre de notre chambre, Miléade construit une annexe; il nous était impossible d'aérer notre chambre à cause des poussières émanant de ce chantier. Dés que nous avons constaté ces nuisances, nous avons demandé à changer de chambre, cela nous a été refusé. Les poussières du chantier m'ont déclenché une conjonctivite; j'ai dû consulté un médecin privé de Menton qui m'a prescrit un traitement sur une semaine. Dés notre retour, j'ai fait part au service relations clients du calvaire que nous avions vécu. Le service relations clients a contacté le directeur de l'Orangeraie qui a confirmé les nuisances subies durant notre séjour. Miléade, m'annonce m'accorder un avoir de 50% de la part hébergement sur la totalité du séjour. Notre séjour nous a coûté 2.371,28 euros. Miléade chiffre la part hébergement de la totalité de notre séjour à la somme de 700 euros!!! Et, en conséquence, chiffre l'avoir à la somme de 350 euros. Cela ne représente même pas le supplément de 420 euros que nous avons payé pour disposer d'un "hébergement supérieur"!!! En plus d'offrir des prestations hôtelière de piètre qualité, le service relations clients, qui reconnait les désagréments subis, ne nous dédommage pas à sa juste mesure.

L’Hôtel L’Orangeraie est un véritable joyau niché au cœur de Menton, à seulement 400 mètres de la plage. Le personnel, de l’accueil à la salle de restauration, au bar et à l’équipe de ménage, a été exceptionnel. Toujours aux petits soins, aimables et souriants, ils ont rendu notre séjour mémorable. Le restaurant a su nous charmer avec ses plats délicieux et son ambiance élégante. Mention spéciale pour leur attention envers Louise, notre petite de 6 ans. Elle se sentait choyée à chaque repas ! En termes de situation, l’hôtel est idéalement situé. À seulement 5 minutes à pied de la plage et de la vieille ville, nous avons pu flâner dans les ruelles pittoresques, visiter la basilique Saint Michel et le cimetière du Vieux Château (dans lequel est enterré Webb Ellis inventeur du rugby), découvrir les boutiques locales, et notamment la Maison Herbin, confiturerie, et son atelier. N’hésitez pas à étendre la balade (25min à pied depuis l’hôtel ) pour découvrir le magnifique jardin botanique du Val Rahmeh. De plus, la gare est à moins de 10 minutes à pied, ce qui nous a permis de rejoindre facilement Monaco et Vintimille en 10 à 15 minutes en TER. Bref, un séjour parfait dans un cadre enchanteur ! Quelques infos en + L’hôtel propose un parking sur place. Pour réserver votre place avant votre séjour, il vous suffit d’appeler la réception quelques semaines avant. Nous avons séjourné dans les chambres 220 et 218, qui offraient une jolie vue sur le parc arboré. Il semblerait que du 4ème étage, vous puissiez également profiter d’une vue sur la mer.)