Hôtels près de Diamonds Direct New Orleans, Metairie

Grand service

I wasted a points redemption on this hotel. We booked it because it was near where our friend lived. Next time we will stay farther out. We were there for the 1st Mardi Gras weekend. During check-in, the front desk staff was distracted talking to each other about non-work-related stuff instead of engaging with the guests. (We observed this to be the norm every time we came and went) The drink coolers in the retail area only had a few diet drinks and water. When we asked when it would be refilled, the clerk told us, ”it's Mardi Gras season. We might get some more after that”. Yes, it's arguably the busiest tourist season for New Orleans, call your distributor or tell the manager to go to the grocery store. We booked a room with a king and a sleeper sofa. The sleeper didn't have any sheets, nor were there any that could be used to make the bed ourselves. The top sheet and blanket weren't even tucked in on the king bed. Based on other TA reviews, we brought our own towels. The coffee supplies had not been replenished. Breakfast was nothing special and not replenished until guests asked

La réception est amicale, il y a un bus de transport gratuit. Le séjour du matin est limité. Les installations de la chambre sont moins nombreuses, il est tout à fait approprié de séjourner temporairement. Pour le petit déjeuner, il n'est pas évalué.

Les chambres sont très belles (nous avions 2) et beaucoup de mouvements dans l'espace. Les gars qui travaillent le Valet étaient super ... ils couraient de leur station valet à ouvrir des portes pour nous ...nice service ...et nous n'étions pas valet.. juste à pied de travers la rue. Pas de restaurant officiel mais ils ont un peu de nourriture. Nous avons eu le hamburger Angus avec des frites et un sandwich de poulet avec des frites et a mangé au bar ..... très bon aliment. Oui, il était un peu cher, mais manger tout cela a fait valoir. Nous rentrons bientôt. Nous n'avons pas connu la piscine ou la salle d'exercice.

J'ai séjourné dans cet hôtel 10-14 janvier 2022 pour des affaires gouvernementales et je ne resterai jamais à cette place, ni à un autre Courtyard par Marriott. Tout d'abord, j'ai réservé ma réservation moi-même parce que je voulais dire au récepteur de réservation quel groupe j'étais avec. En novembre, j'ai appelé plusieurs fois pour réserver une chambre, mais il a été mis en place pendant 15 minutes chaque fois que je ne pouvais jamais terminer le processus de réservation. Le séjour réel était décent, en plus de la perte constante des portes, de la lumière éclairante directement au-dessus du lit, et de l'éclairage confusionnel. La chambre était propre et moderne, mais pour un séjour 4-day j'ai attendu au moins une visite du personnel de nettoyage, mais cela semblait un peu excessif. Tout au long de cette période, et en navigant autour de l'entreprise gouvernementale que j'étais assistée, j'ai essayé plusieurs fois de confronter le bureau de la fonction publique afin de garantir que je reçois le taux gouvernemental, comme je n'étais pas en mesure de le faire au téléphone avant d'arriver. La troisième nuit de mon séjour, j'ai reçu une confirmation par l'application Bonvoi que je recevrai le taux de gouvernement. J'ai également reçu une confirmation verbale de la fonction de bureau du 13 janvier, quand j'ai demandé si j'avais des questions avec moi de sortir à 3 heures le lendemain. Il a été envoyé à l'aéroport pour recevoir la réception électronique dans mon e-mail pour $299/night. Le lundi suivant, je me suis adressé à Jeanine pour parler de cette question, mais elle m'a aidé à revenir sur les charges fiscales, mais elle était rude, insatisfaisante et perturbante, comme je voulais expliquer la question. Elle a confirmé qu'elle avait été donnée une liste de membres qui devaient recevoir le taux de gouvernement mais qu'elle n'a pas pris de mesures supplémentaires parce que je n'ai pas demandé de confirmer que mon nom était sur la liste ou que je faisais effectivement partie ....if mon nom était sur une liste qui a été donné à vous, et j'avais une réservation active 2 mois plus tôt, pourquoi serait-ce un problème? Nom sur la liste ...check. Réservation faite par le même nom ....check. Pas si vite! Parce que j'avais des difficultés à communiquer avec Jeanine, j'avais un collaborateur qui m'occupe de la location d'hôtels, qui lui a dit que je suis extrêmement rude et dégradante, ce qui est une mensonge absolue. Je ne l'ai jamais appelée par quelque chose que son nom, jamais utilisé la profanité, et seulement quand elle m'a interrompue, je pourrais finir ce que je disais. Étant donné que ce voyage est dirigé par le gouvernement, il ne devrait pas coûter un peu au membre militaire de sa poche. Mon leadership a décidé que si je pouvais recevoir une lettre de l'hôtel, ils ne respecteraient pas le taux de gouvernement, le coût de l'hôtel pourrait être couvert. Après avoir demandé une telle lettre de Jeanine 3 fois, j'ai été donné ce qui est fondamentalement la désolation de Jeanine a été insulté sur la tête de la lettre.

We crashed here the night before our flight back home. Area not bad and just a few miles from multiple food locations that felt safe. 5 minute drive to rental car drop off Very clean. Lots of breakfast options including hot food, pancake machine with toppings. I even liked that they had the little tubs of coffee cream in hazelnut and french vanilla. Comfortable sleep. I also like that the soaps/lotion/hair products are adhered to the wall and no more trail sizes. All Dove brand. Highly recommend this as a hotel to sleep at the night before a flight.

La chambre est confortable et confortable, et vous trouverez des chambres confortables. La salle de bain est aussi élégante et propre, tout au long d'un très agréable séjour de 3 nuits, fortement recommandé à n'importe qui.

Les chambres sont infestées par la roche, les hôtes peuvent être louds au matin, et vos demandes d'entretien ne seront pas remplies. Nous avons toutefois réalisé que, une fois que vous prenez votre argent et que vous quittez, le service client n'existe plus même lorsque votre séjour est supérieur à 1200 $. Le directeur général m'a incité à quitter cette révision après un incident de vol d'identité que j'ai attiré l'attention du motel, donc je me suis demandé si elle ne pouvait nous rendre heureux en ne se contentant pas de ses actions, (incapacité à suivre correctement et à résoudre les problèmes de clientèle) Je suivrai ses instructions et laisserai un examen en ligne. Je recommande que ce motel soit utilisé pour réserver des chambres, des infestations de rocher, des hôtes hauts et aucune réponse aux demandes d'entretien. Je vous recommande également que si vous avez des questions que vous les traitez avant de quitter, parce que une fois que vous vous êtes vérifié, vous devez traiter avec la direction générale qui n'a aucune considération pour personne, mais vous-mêmes et ils veilleront à vous en rappeler également. Quand vous le mettez à leur attention après le fait.