Emmanuel Hemmerlé
18 février 2025
Je devais arriver tard hier soir, j'ai donc écrit à l'hôtel pour me renseigner sur le transport de l'aéroport à l'hôtel. Ils m'ont répondu très diligemment et précisément sur leur service de navette. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel, le réceptionniste, un gentleman suisse, était extrêmement hospitalier, amical, authentique, détaillé dans le bon sens du terme, serviable et professionnel. Il m'a également aidé à réserver un taxi pour le lendemain. Quelle belle façon d'accueillir un client. Vraiment une bonne pratique. De nombreux employés de bureau dans le monde devraient s'inspirer de lui !
La chambre était très belle, tout était bien. Assez grande et avec toutes les commodités.
Excellent déjeuner à l'hôtel : très bonne cuisine.
J'ai dû laisser mes bagages au concierge : ils ont tout très bien fait.
Le seul point à améliorer : lorsque je suis parti, j'ai demandé à une dame de la réception, apparemment suisse, de m'aider à récupérer mes bagages et à me réserver un taxi. Elle l'a fait mais de manière froide et distante. Elle devrait aller chercher un autre travail dans un autre secteur. Un où elle pourra continuer à être hostile.
Texte originalTraduction fournie par Google