Évaluations de The Boutique Hotel Miami

J'ai réservé un séjour de trois nuits du 17 au 20 octobre 2024 via Trip.com et j'ai versé un dépôt de garantie de 100 USD (153,11 AUD) à l'enregistrement. Cela fait maintenant 24 jours depuis mon départ et je n'ai pas encore reçu le dépôt remboursé. J'ai été informé que le processus de remboursement prendrait au maximum cinq jours ouvrables. J'ai envoyé un e-mail pour suivre le processus de remboursement, mais je n'ai pas reçu de réponse jusqu'à présent. Veuillez procéder à mon remboursement dès que possible !

Le personnel n'est pas arrangeant et ne nous a pas permis de rester dans le hall de l'hôtel en attendant notre enregistrement. Ils ont encaissé une caution à l'arrivée à l'hôtel, ont promis de la recréditer au moment du départ, mais cela fait presque un mois et ils ne l'ont pas recrédité. Je ne le recommande pas à mes amis et à ma famille.

L'hôtel situé à 10 minutes à pied de la station MTR

Joli petit hôtel, avec un hall sécurisé. Malheureusement, il n'y avait pas d'ascenseur. Dans l'ensemble, c'était un excellent séjour.

L'emplacement est excellent si vous souhaitez passer une nuit avant une croisière, mais ce n'est probablement pas le meilleur si vous restez un certain temps dans la région de Miami. L'extérieur n'est pas très inspirant mais les chambres étaient excellentes et le petit déjeuner très bon par rapport aux standards américains.

Grande hospitalité. Dans l'ensemble, j'ai passé un séjour agréable et confortable à l'hôtel TB.

L'emplacement est très bon et l'attitude du personnel est bonne. La chambre n'est pas très grande mais elle a tout ce que vous devriez avoir. L'hôtel est probablement rénové. Les vieux parquets grincent quand on marche dessus. La chambre n'est pas insonorisée et vous pouvez essentiellement entendre la conversation à côté. Le petit-déjeuner de base est fourni.

La chambre était très propre et l'emplacement était pratique

Tout bon.

Me ha gustado mucho el lugar. Tiene buen precio para estar tan céntrico.

Cet hôtel ne devrait pas être autorisé à continuer à faire du commerce car ils prennent une caution et ne la rendent pas. Ils ont ignoré tous les messages que nous leur avons envoyés. Lorsque nous sommes arrivés et que nous les avons interpellés, ils ont insisté sur le fait que tout cela n'était que des mensonges. L'hôtel est situé dans un endroit entouré de sans-abri et le réceptionniste nous a même conseillé de NE PAS sortir à pied la nuit. NE SÉJOURNEZ PAS DANS CET HÔTEL

The exterior of this hotel was pretty awful, but once inside, things got better. The bed was comfortable, the shower over the bath was great, hair dryer provided, and the T V and wifi worked well. Breakfast is included(it's fairly basic, but certainly ok), and you collect it downstairs on a tray and take it to your room, which was a bit odd. I think all the rooms are up one floor. No lift. We had an issue with the hotel charging our credit card twice for odd amounts months before our arrival, and I was worried about that. But all was fine on checking in. There's a microwave in the room, and as we were nervous about going out at night, we used it to heat meals bought from the supermarket, which is quite close by. Walkable to the metro (5 mins) and downtown harbour (30 minutes).

Stay away! They are asking for a $100 security deposit which they don't give back! I have been trying to contact them since we returned and they are not picking up the phone or answering my emails. This is totally shady as their building looks!

It’s in a good location, albeit not good for walking around, especially at night. Despite the sketchy look, it wasn’t a bad hotel, but not worth the price. It had a clean room, but uncomfortable bed and tiny bathroom. The real problem of this hotel that after 13 days they have still not returned my $100 security deposit! I have called them twice, at first, I was told it would take 7-14 days, then on the 13th day I was told it would take 7-14 business day*, and if it didn’t arrive, they could get the manager to refund the money manually. However, I couldn’t speak to the manager, because they weren’t there, he didn’t know when the manager would be there, didn’t know how to check, and said I could email the property to contact them, but didn’t provide an email. Going over the other reviews on Google, it seems like this problem is pretty common, and at this point I don’t think I’m ever getting that deposit money back. If I were you, I’d just pay an extra $100 and book to an HONEST hotel.