Fernando Benvenuto
16 août 2023
Je veux parler de l'expérience dans cet hôtel, l'hôtel lui-même est très proche de l'aéroport donc j'y ai passé une bonne nuit, mais ensuite les problèmes sont survenus car j'ai contacté trio pour leur faire savoir que j'avais eu un accident et que je ne pouvais pas à pied, donc à l'hôtel ils m'ont donné une chambre au niveau inférieur mais quand j'ai voulu prendre une douche j'ai réalisé que la douche avait une marche de 20 centimètres. J'ai demandé à parler à la responsable nommée Maggie Guerra et elle nous a dit que s'ils l'avaient prévenue de son voyage, elle lui aurait dit que l'hôtel ne disposait pas de chambres pour personnes handicapées (comment cela peut-il arriver à cette époque ?), l'autre problème est quand le petit-déjeuner arrive et ils nous disent de l'hôtel que depuis ils ont changé les règles, le petit-déjeuner n'était pas inclus et nous devions payer 12 dollars par personne si nous le voulions, même si le bon indiquait qu'il était inclus et pour finir, nous avons demandé le formulaire de réclamation et il m'a donné une feuille vierge. papier à écrire en affirmant qu'il n'avait rien d'autre, au total Nous avons perdu près de deux heures à nous disputer en nous faisant attendre le manager et nous n'avons jamais eu de solution à quoi que ce soit. Notre bilan des soins est donc terrible.
Texte originalTraduction fournie par Google