Shunhui Century Baden Hotel

Je suis un peu déçu. D'abord, je n'ai pas pu régler la température de la chambre. Il faisait tellement chaud et étouffant. La température était de 27 degrés, même avec la climatisation réglée à 18 degrés. J'ai donc appelé la réception pour expliquer la situation. Ils m'ont dit que des techniciens allaient faire des ajustements et que la température baisserait en 30 minutes. Elle est tombée à 26 degrés. Malheureusement, la situation est restée la même après notre retour. Le problème a persisté pendant nos quatre jours de séjour. La fenêtre est vraiment sale, veuillez consulter la photo. Le petit-déjeuner ne vaut pas la peine d'être goûté.

Il y avait des travaux de réfection de la route devant un vieil hôtel et c'était bruyant jusqu'à minuit. J'ai fini par m'endormir, mais la climatisation est tombée en panne et m'a réveillé. C'était vraiment inconfortable de se retourner toute la nuit. L'hygiène était correcte.

J'ai été réveillé par la chaleur au petit matin. Je ne voulais pas déranger le service d'entretien. Finalement, je n'ai pas pu dormir à cause de la chaleur, alors j'ai appelé pour demander si le tableau de commande de la climatisation devait être allumé. La température ambiante est de 29 °C, quelle que soit la température extérieure, ne devrait-on pas allumer la climatisation ? Quand j'ai posé la question au téléphone, c'était la routine : on nettoie les tuyaux de la climatisation ou on répare quelque chose. Je sais qu'il existe une réglementation concernant la température de la climatisation, mais le plus gros problème avec ces hôtels vieux comme le monde, c'est la rigidité des dirigeants. Si la réglementation est caduque, la climatisation ne peut pas être allumée, et les employés doivent s'excuser auprès des clients et trouver toutes sortes de prétextes démodés pour régler le problème. Je suis également membre Ctrip Gold Diamond. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels. Certains maintiennent la climatisation même en hiver, mais j'ai rencontré des hôtels de luxe cinq étoiles qui rechignent à allumer le tableau de commande. Puisque vous me faites mal dormir la nuit et que l'hôtel refuse de payer les frais d'électricité liés à la climatisation, je dois accepter ce mauvais avis d'une étoile. Au milieu de la nuit, la femme de ménage m'a envoyé un climatiseur. Bien que très bruyant, il était à peine efficace. L'attitude de la réceptionniste était également excellente. Les dirigeants de ces hôtels devraient vraiment réfléchir. Quand la température ambiante de 29 °C ne peut être abaissée même en ouvrant la fenêtre, devraient-ils économiser sur la facture d'électricité ? Et s'ils ne veulent pas l'ouvrir, ne l'ouvrez pas. Ne laissez pas les employés trouver un conduit de climatisation nettoyé ou réparé, ou mentir en prétendant qu'il a été ouvert ? Je joindrai des photos pour éviter de dire que je n'ai pas de preuves des températures matinales et nocturnes. Je ne supprimerai pas cet avis. J'espère que si des clients comme moi qui séjournent dans cet hôtel et qui ne peuvent pas dormir à cause de la chaleur voient mon mauvais avis, ils donneront sans hésiter une étoile à cet hôtel. J'attribuerai cette étoile à la climatisation. L'hôtel n'a pas besoin de s'excuser. Si des excuses sont utiles pour une mauvaise nuit et un effet secondaire le lendemain, inutile d'installer des climatiseurs.

Everything good

okkkkk

剛退房坐在車上，就迫不及待想給這家酒店寫點評！這次入住體驗遠超預期，尤其是軟件服務令人贊歎。客服經理何清更是表現出色，不僅説話温柔，服務也細緻入微。我到店時間較晚，何清特意在大廳迎接，還全程協助我辦理入住，幫忙協調房間，每一個環節都讓人滿意。 最讓我驚喜的是，得知我帶着小朋友，何清貼心準備了伴手禮——一個可愛的小熊貓編織袋，裏面裝着冰涼貼、驅蚊液等夏季實用物品。這個小袋子讓孩子愛不釋手，因為我們剛從都江堰和熊貓基地遊玩過來，當時孩子就想要景區售賣的同款編織袋，衹是價格偏高沒買。沒想到來到綿陽，何清竟送上了這份驚喜，實在太貼心了！此外，酒店的早餐品質也相當不錯。這次入住性價比超高，堪稱超五星的入住體驗，必須點贊！