UNA HOTELS Cusani Milano

Tout d'abord, mon vol a été annulé et je n'ai pas pu rester une des deux nuits que j'ai passées, alors quand j'ai demandé si je pouvais annuler le séjour, j'ai été surprise de constater que les deux jeunes femmes à la réception étaient très intimidantes et avait une très mauvaise attitude. L’une est une Italienne d’une vingtaine d’années qui porte des lunettes, et l’autre est une Asiatique d’une vingtaine d’années. L'attitude après cela a été extrêmement mauvaise et on m'a dit que je recevrais un bon, mais même après l'avoir demandé après mon départ, je n'ai toujours pas pu l'obtenir. Comme l'emplacement est bon, l'attitude intimidante du personnel de la réception est très décevante et c'est du gaspillage. Au final, les frais d'hébergement, qui étaient de 100 000 yens pour deux nuits, sont devenus 100 000 yens pour une nuit, ce qui était très cher. J'ai aussi eu une grande chambre avec baignoire, mais il n'y avait pas d'eau chaude donc j'ai dû me doucher avec de l'eau froide, qui était glaciale à Milan en janvier. Bien sûr, je ne pouvais pas prendre un bain dans la baignoire. Pour ce prix, il n'y avait pas de brosse à dents, donc tout était décevant.

Le séjour dans cette propriété était tout simplement horrible. On a même constaté la présence de cafards dans la salle de bain, de rouille sur les évacuations sanitaires et les odeurs répugnantes de ces derniers. Ce qui nous attriste le plus, c'est qu'après avoir tout signalé au personnel, nous avons été traités de manière très superficielle. Nous avons également envoyé un e-mail au directeur de l'établissement décrivant tout, mais nous n'avons également reçu aucune réponse de sa part. Il n'y a pas de mots. Surtout, je suis étonné de voir à quel point ce portail peut héberger des structures de ce genre sans se soucier du sérieux de celles-ci.

The hotel is just in the heart of the city, very close to Milano Cathedral, shopping area and restaurants. You can walk everywhere. Metro station is just around the corner and also so close to Cadorna Station. People at the reception and hotel are very friendly and helpful. I and my son felt very comfortable to stay. Only negative thing was lack of still water in the room. You need to ask for the still water every day. However, the hotel would be my first choice when I visit Milano again.

Location is very nice - 1 min walk from the main street Gorgeous breakfast with champagne! If u book the cheapest room be ready that it is the attic and the windows are looking out to the sky, not the city

good good good

15mins walk to duoma. Hotel has relative small lift. Room dark with insufficient lights.