Diana Mokaber
9 juin 2024
L'hospitalité était inacceptable, nous avons demandé au service de chambre des serviettes… après 8 heures, nous avons rappelé et ensuite ils l'ont apporté mais après HUIT heures
Aussi
Nous avons réservé pour le spa un jour à l'avance confirmé par le spa et la réception, ils ont également demandé à quelle heure quel masseur, et nous avons fait notre sélection,
La prochaine fois pour vérifier à quelle heure nous avions le massage, nous avons appelé la réception et après 20 minutes de discussion entre eux et de compréhension, ils nous ont dit que nous n'avions aucune réservation… aussi quand j'ai réservé la chambre, j'ai appelé l'hôtel pour dire que C'ÉTAIT MON ANNIVERSAIRE LE JOUR DE MON ARRIVÉE, ALORS S'IL VOUS PLAÎT, FOURNISSEZ-MOI UN GÂTEAU ET ILS DISSENT TOUS OUI DITES-NOUS QUAND VOUS ALLEZ ARRIVER JE LEUR AI DIT… PAS DE GÂTEAU AUCUN SIGNE D'UN JOYEUX ANNIVERSAIRE ET ILS M'ONT DIT QU'ILS AVAIT OUBLIÉ QUAND ILS ONT VÉRIFIÉ TOUT AVEC MON PETIT AMI !!!!!!! Même après que mon copain leur ait raconté l'anniversaire pour le leur rappeler... mais... LA PIRE EXPÉRIENCE ET L'ANNIVERSAIRE MERCI ARMANI D'AVOIR GARDÉ LE NOM ET D'AVOIR PERDU LA CLASSE... nous n'avons payé que pour le nom... J'AI TELLEMENT DE RESPECT ENVERS TOUT DESIGNER MAIS ILS N'UTILISENT QUE LE NOM... et cela ne devrait pas être un hôtel de luxe en raison de l'hospitalité !!!
Texte originalTraduction fournie par Google