Je ne donnerais même pas un 1 à cet hôtel, mais j'ai dû le faire pour les besoins de l'examen ! NE PAS!! Réservez ici ! Les photos ne disent pas la vérité ! Cet hôtel est en ruine, il est sale et l'emplacement est très dangereux ! En tant que deux jeunes filles, nous ne nous sentions pas à l'aise en approchant de cet hôtel ! C'est dans un bureau qui ressemble à un immeuble, la sécurité à l'avant est tellement impolie et lorsqu'on nous a posé des questions sur l'hôtel, nous a indiqué une porte en haut des marches ! On nous a dit d'entrer dans ce vieil ascenseur qui ressemblait à une prison, il était si petit et très effrayant, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel au troisième étage, la réceptionniste était plutôt agréable, elle nous a donné la clé de la chambre et nous a dit que nous avions prendre les escaliers car ils n'ont pas d'ascenseur, nous avons donc dû trimballer nos valises sur ces marches ! Le couloir ne pouvait être décrit que comme quelque chose qui ressemblait à un ******* ! Des lumières de couleurs différentes et une odeur nauséabonde, la pièce n'était pas beaucoup mieux, les fenêtres étaient couvertes de condensation, vous pouvez TOUT ici !! Les nôtres étaient cassées et couvertes de moisissure, la douche était la même ! Dans l'ensemble, la chambre était tout simplement sale ! Nous sommes restés environ une heure jusqu'à ce que nous décidions que ce n'était pas pour nous. Nous avons poliment demandé un remboursement et avons montré des photos de ce qui précède à la réceptionniste, elle m'a dit que nous n'avions pas droit à un remboursement et que le niveau d'hygiène était acceptable pour un soi-disant 4 étoiles. hôtel! Après des allers-retours, ils ont accepté de nous rembourser une nuit et la taxe que nous avons payée, mais cela devait être fait le lendemain matin et nous devions annuler la réservation le ***********. Nous avons accepté et décidé. pour trouver un autre logement, quelques heures plus tard, j'ai été accueilli par plusieurs piqûres sur mes bras, mes jambes, mon visage et mon dos que j'avais allongé sur le lit alors que j'étais à l'hôtel et j'ai été mordu par des PUNAISES DE LIT !!!! J'étais mortifiée !! Les piqûres étaient douloureuses et tellement irritantes que j'ai prévenu l'hôtel et *********** pour se faire dire que l'hôtel avait refusé de nous rembourser ! Iv a eu des différends persistants avec Pay Pal et *********** a envoyé des preuves médicales pour que l'hôtel simule un reçu de remboursement pour une nuit, rien n'a été remboursé sur ma banque 2 semaines plus tard ! Hormis la taxe de 7£ ! J'éviterais à tout prix qu'il existe des hôtels bien plus agréables dans le centre de Milan, au même prix, avec un meilleur service et de meilleures normes d'hygiène. Nous avons signalé cet hôtel aux normes de santé, de sécurité et d'hygiène en raison de l'état de la chambre et de mes piqûres. Nous demanderons un avis juridique et irons plus loin.
Texte originalTraduction fournie par Google