UNA HOTELS Century Milano

Il est très proche de la gare centrale, à seulement cinq minutes à pied. La route est également facile à parcourir et il n'y a aucune difficulté à tirer la valise. La chambre était incroyablement grande, propre et hygiénique. C'était l'hôtel le plus calme dans lequel j'ai séjourné ces derniers jours. Il existe de nombreux types de petit-déjeuner, notamment à base de fruits comme le melon et l'ananas. Le petit déjeuner américain est également très bon. J'ai bu trois tasses.

Grande chambre ! Proche de la gare. Accès facile au métro et à la plupart des lieux.

La chambre est très grande et j'y ai séjourné plusieurs fois. Mais le service de la réception est vraiment lent, il faut environ 15 minutes pour s'enregistrer Le prix augmente également chaque jour, mais c'est un meilleur choix près de la gare.

L'hôtel est un peu difficile à trouver et la route est en travaux, donc le chauffeur s'est trompé d'endroit la première fois. La chambre est grande et agréable, la salle de bain est lumineuse avec lumière naturelle. La chambre ressemble un peu à un studio. Le petit-déjeuner est fourni. Cependant, il n'y a pas de bouilloire dans la chambre.

Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de ce séjour, mais j'ai rencontré quelques problèmes avec le Room Service (service de livraison de nourriture). Concrètement, le service de livraison du petit-déjeuner n'a pas clairement indiqué qu'un supplément était exigé, et ce n'est que lorsque le petit-déjeuner a été livré le lendemain matin que j'ai été informé que je devais payer 10 euros. Même si ce n’était pas un problème majeur, ce qui s’est passé ensuite m’a laissé mécontent. J'ai coché les fruits sur la liste du petit-déjeuner, mais ils n'ont pas été livrés. Après avoir découvert cela, j'ai immédiatement appelé la réception pour expliquer la situation, pensant qu'ils m'enverraient simplement les fruits manquants. Cependant, la réception m'a demandé d'aller le chercher moi-même dans la salle de petit-déjeuner au premier étage. Cela me semble très déraisonnable car il s'agit d'un oubli du personnel de l'hôtel et pourtant les clients qui ont déjà payé pour le service doivent supporter les conséquences de l'erreur. J'ai choisi le service de livraison de repas parce que je manquais de temps et que je ne pouvais pas me rendre au restaurant en personne, mais la façon dont l'hôtel a géré la situation m'a laissé sans voix.