Musaab abufarha
11 novembre 2022
L'hôtel était bien en général, mais il y avait un problème avec moi lors de l'enregistrement, car j'avais une réservation en ligne prépayée pour deux nuits pour une chambre double, quand je suis arrivé et j'ai montré la réservation au réceptionniste appelé Angelo, il m'a dit oui il y a une réservation à votre nom pour deux nuits en chambre double mais il faut payer 200€, alors je lui ai dit que j'avais payé d'avance via le visa, et c'était indiqué dans la réservation ! Il a dit : "Je ne peux pas vous remettre la chambre sans payer, ce qui m'a obligé à attendre une heure dans le hall d'accueil - et j'étais fatigué - jusqu'à ce que j'obtienne le reçu de paiement électronique et un relevé de compte de mon compte bancaire indiquant la date du paiement et le bénéficiaire." Et quand je lui ai montré les documents, il a été obligé de me remettre la chambre, et il a affirmé qu'une erreur s'était produite avec lui et qu'il y avait une similitude avec une autre réservation avec le même prénom, le même nombre de nuits et le nombre de lits pour une autre personne, mais il n'a pas été payé !! Remarque : Mon nom est rare dans mon pays, alors comment en Italie !
Texte originalTraduction fournie par Google