Hotel Piacenza

Hotel di livello medio. Pulizia adeguata. Stanza singola. Manca bidet nel bagno. Comodo per zona sud (area bocconi - circa 1 km di passeggiata piacevole)

離地鐵挺近

Mon séjour à l'hôtel Piacenza n'a été que des ennuis. A l'arrivée, on nous a dit qu'en raison d'une erreur dans leur système, notre réservation ne s'affichait qu'à partir du lendemain. À la suite de cela, ils n'avaient pas de chambres doubles, nous avons donc été mis dans une chambre simple pour la première nuit. Deux adultes dormant dans un lit queen size signifiaient que nous n'avions pas dormi. Nous avons ensuite été changés en chambre double pour la deuxième nuit du séjour. Je reconnais que des erreurs peuvent arriver mais je voulais que cela soit reconnu par une compensation monétaire. À tout le moins, je me serais attendu à être indemnisé de la différence entre un simple et un double (sur leur site Web, c'est plus de 40 £) plus le désagrément lui-même. Le personnel a proposé de couvrir le coût de la taxe de séjour (environ 13 £), mais cela ne va pas assez loin. On nous a facturé une chambre double pour le prix d'une chambre simple et je cherche maintenant de l'aide auprès de ma compagnie de carte de crédit. Les deux chambres étaient horribles et manquaient de toutes sortes de commodités. Une petite bouteille de shampoing / revitalisant / nettoyant pour le corps (tout en un) était tout ce qui était fourni dans la salle de bain. La porte de la salle de bain n'était même pas une porte et ne fermait pas (voir photos). La décoration de la chambre était vieille et négligée. La climatisation fonctionnait à peine aussi et ne refroidissait pas la pièce. J'ai trouvé des poils sur mes serviettes - d'accord, cela peut arriver - et quand je suis allé me faire une tasse de thé (la première chambre n'avait pas de bouilloire), le deuxième soir, j'en ai trouvé d'autres sur les tasses. J'ai jeté un coup d'œil à la bouilloire et on dirait qu'elle n'a pas été dépoussiérée depuis des semaines (regardez les photos ci-dessous), alors j'ai abandonné l'idée. J'aime garder mes critiques aussi factuelles que possible et m'abstenir de laisser mes sentiments immédiats les influencer - comme vous pouvez le voir dans mes autres publications - et donner très rarement une note aussi faible. Je n'ai jamais été aussi mal accueilli et maltraité qu'à l'hôtel Piacenza. Cerise sur le gâteau - au moment du départ, ils voulaient nous faire payer les 2 bouteilles d'eau que nous avons bues dans la chambre - même pas la courtoisie d'un peu d'eau dans un hôtel à 100 £ la nuit. J'ai refusé de payer. S'il vous plaît, évitez à tout prix - le pire hôtel dans lequel je sois jamais allé.

Very clean rooms and hotel Staff was very accommodating of needs and helpful with arrangements for airport transport by taxi - even got a discount for us! Rooms are very small as is the bathroom. Had large balcony off room which was a nice plus!

This is a 3-star hotel in a pleasant part of Milan, and I would not have minded if I had been charged 141 Euros for a three-star room. Instead, I was charged 141 Euros for a cupboard-like room built under the stairs, barely wide enough for a single bed, with a tiny shower which I had to enter sideways because of the narrow gap between the open doors. The staff were pleasant and apologetic, but that is not enough for me to recommend this hotel.