Avis : Hot Tub VIP Smart ApartHotel

！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！少了一天瀏覽的時間!!!!!!!!!!!!!!!

Расположение отличное: центр, но тихо и зелено, все в пешей доступности. Парковка рядом со входом, но нужно звонить чтобы открыли шлагбаум. Интерьер и уборка на четвёрку, но огромная гидромассажная ванна и высокоскоростной бесплатный WiFi - это пять!!! Завтраки вкусные и разнообразные, приносят в номер. Персонал в целом вежливый. Оплачивали картой (можно платить любыми российскими картами) - удобно, не нужно бегать по банкам. Рядом большой гипермаркет - можно купить местную СИМку и местных продуктов. Оперативно выдали документы по командировке и написали всё как нужно - огромное Спасибо.

Lejos del centro y olía a tabaco

酒店就沒有門頭，預訂的時候也沒有説清楚加人要加錢臨時加錢，加五十盧人民幣115元左右，酒店菜三百的樣子這加的也太狠了，而且我去找酒店沒有門頭，我在那個小區轉了幾圈都沒有找到，文小區的人也不知道，後面聯繫酒店就發了一個小區門口照片沒有門頭，客服酒店客服還沒禮貌，攜程是沒有問題的，但是建議調查好酒店的設施是否真實在和酒店合作不然也是對消費者的不負責任，現在的處理結果是攜程給了補償金50元，酒店依舊沒有反應，我繼續去消協投訴

很差勁。非常差勁。在國際平台上架前台確不支持英文。

沒有提供拖鞋。位置不太好找，訂的帶陽台的房間給的不是帶陽台的房間。其它都好

有廚房，還有桑拿

Place was looks "worn" and was not prepared for a visit. I had to put bedding on myself. Got charged extra 20 euros for ariving one hour late (9pm) and never got the receipt. Also I've got much smaler room than I paid for and no explanation vas given. Staff was extreamly unhelpful and unpleasant.

Room in awfull state matches the service provided. I have been charged aditional 20 euro for late check in. No receipt provided. I've been in Minsk many times and this was the worst experience by far.

Был в бизнес- командировке в период с 12.09.2024 по 13.09.2024, очень пожалел о выборе апартаментов. Завтрак только с 9-ти утра, но это не указано на сайте. В итоге остался без завтрака (т.к. по работе нужно было рано выезжать). Деньги за оплаченный заранее завтрак разумеется мне никто не вернул, постель не застелена, приходится самому стелить постельное белье. Почувствовал себя, как в поезде дальнего следования))) Адрес апартаментов указан один, а по факту заезд совершенно в другом корпусе, приходится разворачиваться и ехать в противоположное место. Не рекомендую это место, оно не соответствует указанным звездам.

Категорически не рекомендую! Внимательно читайте отзывы других постояльцев на всех доступных платформах, не повторяйте моих ошибок. Куда идти? А кто ж его знает! Ни вывески,ни указателей нет. Жди пока тебе ответят на сообщение/звонок и впустят в вашу съемную КВАРТИРКУ. Сюрприз сразу, номер не готов! Заселили в соседний, но будь добр, дорогой постоялец, дождись меня, администратора, завтра будем переезжать! Что первым делом хочет сделать постоялец после заселения - помыться, ну можете собираться в магазин за необходимыми принадлежностями. Постельное, плохо постиранное, заправляйте сами, подушки отвратительные, уже на 3 ночь возникла боль в шее. Просуществовал две недели в номере и 3 раза меня вывел из себя владелец которому абсолютно плевать на время, настроение и комфорт постояльцев. Обслуживания нет, хозяин предпочитает долго отвечать постояльцу или вообще забывать про него. Слышимость отвратительная - стены будто отсутствуют, некий 5D кинотеатр, вот сосед пятку почесал. А шикарный стеклопакет позволит не только по звуку мотора определить модель транспортного средства, но и принудительно проветрить комнатку до свиста соплей. Быт приборы в единичном количестве на этаж в котором 4 номера и если вы захотите ими воспользоваться, то расходники по типу стирального порошка, масла или соли не предоставляются, очень скудные как по количеству так и по качеству столовые приборы (по сути довольствуйся тем что осталось от прошлых постояльцев которые заказывали еду в номер) чуть не забыл добавить что все это грязнющее с пятнами, брать общую кастрюлю и сковороду вообще страшно, от одного взгляда на них плохеет. Есть варочная панель с приложенным кабелем питания, можно получить удар электрическим током. Был серьёзные конфликт, владелец не предупреждал о запланированных работах в номере, поставил перед фактом. На что я чётко запретил входить в номер с чужим работником без моего присутствия, по возвращению сразу стало видно что моими законными требованиями пренебрегли. Единственный плюс - это наличие джакузи в номере, однако только до 22:00, и при использовании его или душа ожидайте лужи воды на полу которые не высохнут до утра (по цвету шва на плитке видно какие лужи и на какое по длительности время растекаются) швабры нет чтобы вытереть пол, а свои личные вещи рвать на тряпки вряд ли кто то захочет. Также прикреплю фото кондиционера🤣. Хочется ещё отметить наличие WiFi в номере, жутко медленного, еле улавливаемого, но ведь все таки выхода в интернет (придется самостоятельно докупить сим карту с интернетом, чтобы можно было комфортно пользоваться соц сетями, ибо на таковом WiFi, загрузки короткого видео, придётся ожидать ооочень долго) Если вам не важен комфорт, личное время, то добро пожаловать! Всем остальным уважающим себя людям рекомендую найти нормальную гостиницу или отель.

Бронировала со 100% оплатой 2-комн. апартаменты Grand Jacuzzi 55*SmartTV (Кухня, Балкон, Панорамный вид) на период с 01.06.24 по 04.06.24 и с 06.06.24 по 07.06.24. В первый период, не успев доехать, администратор придумал целый детектив о том, что в номере, который мы забронировали украли телевизор и что он сейчас опечатан для следственных действий. И в замен он предложил однокомнатные апартаменты. В одной комнате все: 1. кухня - посуды толком нет, столовые приборы практически отсутствуют, в кухонном гарнитуре имеется ниша для стиральной машины, но ее там нет; 2. джакузи под шторкой - шампунь, мыло, зубные щётки и паста и т.д. отсутствует. Джакузи работает до 10:00! 3. Туалет. 4. Двухспальная кровать. 5. Раскладной диван. Все это на площади не больше 20 квадратов! Во второй период тоже развернулась целая история: наш номер снова занят, постояльцу, который в нем остановился до нас стало плохо, его увезла скорая и он в связи с этим номер не освободил. Хотя я администратору сразу оговорила время в которое мы будем на месте. Крайне не порядочный администратор, он же хозяин, этих апартаментов! Сегодня 14.06.24. деньги до сих пор не вернул! Сами апартаменты находятся в жилом доме, вывеска отсутствуют, т.е. их самостоятельно вообще не найти. Это не отель, а квартиры посуточно! Завтраки, обеды и ужины заказывать нужно через приложение и их доставят. Вывод: если не хотите испортить свой отдых, то не бронируйте эти апартаменты!

Честно говоря - есть люди, которые недовольны и 5* отелями с all inclusive, я то в итоге прекрасно провел время, несмотря на какие то бытовые неурядицы и тут специально не хочу придираться, но остальные путешественники, которые будут рассматривать этот вариант должны знать о некоторых деталях: 1. Заселение. Администрация на звонки из РФ не отвечает, либо сброс, либо голосовой п/я, ответа на который тоже не стоит ждать. На основном номере есть WhatsApp, но это тоже не панацея, т.к. тоже отвечают на вопросы не сразу (например о правилах и порядке заселения я смог узнать лишь за 40 минут до вылета - тоже, согласитесь не очень приятное ощущение лететь в неизвестность ;-). 2. Доплаты. Тоже удивился формулировке - "если вы собираетесь пользоваться сауной - с вас 100 рублей". Интересно, а изначально когда человек выбирает номер с сауной, зачем он это делает? Просто на нее смотреть? Я же могу выбрать другой номер, он будет дешевле ...Ну и еще отдельно доплата за заселение, почему она не входит изначально в стоимость - для меня загадка, но имейте это ввиду. 3. Состояние квартиры конечно не очень. В ванной вообще "грустненько" - дверь пошарпана и облезла краска, про пороги вообще молчу, унитаз течет и шатается.. В сауне пришлось просто помыть камни (на них кто то что то налил - темные пятна) и переложить кладку). На кухне диванчик тоже достаточно "потертый".. Но в целом - повторюсь - я специально не фотографировал все эти вещи, что бы не портить себе впечатление и в итоге прекрасно провел выходные в Минске. Надеюсь мой отзыв поможет при выборе места для отдыха, ну а Администрация примет к сведению то, что я перечислил.

Забронировали через Яндекс-Путешествия (ЯП). Оплатили. Получили подтверждение. Приехали заселяться. Оказалось, что это многоквартирный убитый дом. Двери заперты. Связались с отелем. С нас потребовали невозвратный доп.побор в 20BYN за каждую ночь, выслали ссылку на оплату на неизвестном сайте без единого намека на защиту данных (скрины на фото). На вопрос - где это указано в бронировании и что за дешевый трюк с данными банковских карт, нам ответили - без этого в отель не заселят. Мы попросились войти внутрь и пообщаться лично. Ответ - внутри никого нет - заселение дистанционное. Мы отменили нашу бронь и отправили запрос на возврат денег в ЯП. После долгих разборок с поддержкой ЯП, деньги нам не вернули - отель поставил условие полного невозврата средств. Если вы хотите оказаться без крыши над головой, потерять деньги и сообщить всему миру данные своей банковской карты - смело бронируйте этот отель! P.S. Читайте не заказные отзывы на ЯП, а живые на отзовиках - в этой схеме я оказался далеко не первый!