Évaluations de DoubleTree by Hilton Hotel Toronto Airport West

Hotel bien situé avec l'essentiel pour un court séjour. Navette pour l'aéroport et commerces à proximité.

L'environnement est très bon, très calme, le service est excellent et c'est très sympathique pour quelqu'un comme moi qui ne parle pas anglais.

Il y a une porte (verrouillée) dans la pièce. Ce devrait être une autre pièce. L'effet d'isolation phonique n'est pas bon. Je vis avec mes enfants. Il n'y a pas de bruits adaptés aux enfants. Je n'arrive pas à joindre quand j'appelle la réception. Je n'ai pas d'autre choix que de jouer de la musique pour me battre. J'espère que la réception pourra prendre en compte cette question à l'avenir lors de l'organisation d'un hébergement dans une chambre avec porte, veillez à ne pas inclure de mineurs. Le rouleau de papier était cassé. Quand j'ai ramassé le papier, il est tombé par terre.

J'y ai passé une nuit avant mon vol. Bon emplacement, proche de l'aéroport et de nombreux restaurants à une distance de marche raisonnable. Les chambres sont bien équipées, même si la climatisation était décevante. Il y a une commande sur le mur, ce qui est trompeur car le climatiseur est une unité séparée. Cependant, le climatiseur s'éteint lorsque la zone à proximité atteint la température réglée, tandis que la pièce sera plus chaude. Régler le climatiseur au réglage le plus froid créait une température raisonnable, mais je serais inquiet par une journée très chaude. J'ai trouvé le service généralement poli, bien qu'il ne soit pas toujours utile pour répondre aux demandes. J'ai demandé une chambre calme avec baignoire. Pendant que j'avais la baignoire, la chambre donnait sur la route, ce qui était parfois bruyant. J'avais appelé l'hôtel quelques jours à l'avance, donc cela n'aurait pas dû poser de problème pour répondre aux deux demandes. J'ai organisé la navette pour l'aéroport la veille, mais en me renseignant, pour être sûr de ne pas la manquer, l'un des employés de la réception (une femme blanche avec un nom slave si je me souviens bien) a été assez impoli. Apparemment, elle ne comprend pas l'inquiétude d'arriver à l'heure à l'aéroport puisque la navette ne circule que toutes les 40 minutes, ce serait donc un problème de la manquer. Les installations communes sont bonnes. Le salon du hall et la salle du petit-déjeuner sont agréables et il y a une belle cour au centre de l'hôtel. La piscine était belle et il y a un sauna, mais notez qu'il est programmé, il faut donc arriver tôt pour se réchauffer. La piscine et le sauna ferment à 22 heures, ce qui, à mon avis, était tôt, car une fermeture à 23 heures serait utile. Le menu du restaurant avait l'air bien, les prix raisonnables et une bonne sélection de bières pour les buveurs exigeants. Le petit déjeuner était bon mais pour le prix, ils devraient fournir des légumes pour une salade. Dans l’ensemble, c’est un séjour raisonnable et je donnerais une autre opportunité à l’hôtel. Je laisserais de côté le petit-déjeuner la prochaine fois, à condition d'avoir le temps le matin, car il y a un Denny's à proximité.

Le bouton de chasse d'eau du lavabo était cassé, alors je me suis brossé les dents sous la douche. ㅠㅠ Je ne voulais pas changer de chambre, alors je suis resté, mais j'ai été déçu.

La chambre est très grande. Lors de l'enregistrement, j'ai demandé si je devais réserver une navette. Il semble que la navette circule toutes les 40 minutes.

Bel endroit, personnel de ménage sympathique! Les chambres pourraient être plus chaudes mais à part ça, aucun problème

La navette prévue ne s'est pas présentée, personne ne le sait, pas de préavis, pas de message à l'avance, si vous annulez le service, alors que vous avez un vol à rattraper, vous savez à quel point c'est frustrant.

Le service de la réception n'était pas bon, mais tous les autres services étaient bons

J'ai séjourné ici quelques jours plus tôt parce que mon vol pour Toronto avait atterri tôt et j'ai choisi de rester avant de partir car mon vol est parti tôt le matin. L'hôtel est à environ 10 minutes en voiture de l'aéroport. Ils ont une navette gratuite, mais elle ne circule que toutes les 40 minutes et les réservations sont complètes, alors assurez-vous de leur faire savoir à votre arrivée si vous en avez besoin. J'ai aimé les articles de toilette ici, le parfum est vraiment agréable et le fait qu'il s'agisse de bouteilles pleine grandeur est une belle touche environnementale. Il y a quelques fast-foods et dîners dans des restaurants à proximité et je restaurant sur place, mais je n'y ai pas dîné. J'ai cependant apprécié le cookie aux pépites de chocolat gratuit. La chambre que j'avais auparavant était à un étage supérieur et plus récente en rénovation, donc je l'aimais mieux que la chambre que j'avais pour ce séjour, mais elle était quand même bien.

La gentillesse du personnel n'est pas celle du Hilton. Le chauffeur de la navette est sympathique. Je ne pense pas que j'y retournerais si je ne pensais pas au rapport qualité/prix.

Le temps de réponse de la navette aéroport était trop court et inefficace. Le chauffeur de la navette a ouvertement demandé des pourboires et est reparti sans aider à porter les bagages. Les affaires doivent tourner négativement à Toronto...

L'hôtel dispose d'une navette pour l'aéroport de Toronto, mais la réservation est obligatoire.

La seule mauvaise critique concerne le restaurant de l'hôtel. J'ai dépensé un total de 84,00 $ pour 2 adultes et 1 enfant. Nous avons commandé de la salade César et des calamars pour ma fille et moi, ainsi que du Fettucine pour ma petite-fille de 8 ans. Nous avons renvoyé les calamars car ils étaient trop cuits et moelleux. J'ai reçu une nouvelle commande mais toujours moelleuse et pas très bonne. La salade César était un bol de laitue romaine avec de la sauce... pas de croûtons, pas de morceaux de bacon, rien que de la laitue et un petit morceau de pain grillé à l'ail. La Fettucine était trop cuite et gluante et un peu trop cuite avec un petit morceau de pain à l'ail. Très déçu de la qualité des plats servis pour ce prix là. Par conséquent, je n'ai pas mangé ce soir-là. Je tiens à dire que le monsieur qui s'occupait de nous était très adorable et faisait de son mieux. Lorsque nous avons reçu le reste de la nourriture, nous n'avons pas pris la peine de nous en plaindre, nous avons simplement payé et sommes partis.