Avis : Mercure Kyoto Miyazu Resort & Spa

Réponse de l'établissement: Cher Invité,Merci beaucoup d'avoir séjourné chez nous et d'avoir partagé vos impressions.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel, malgré son ancienneté.Notre emplacement peut en effet nécessiter l'utilisation d'une voiture pour se déplacer, et nous comprenons que cela puisse représenter un inconvénient pour certains de nos clients.Nous espérons toutefois que le calme et l'authenticité de notre établissement ont pu compenser cet aspect.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,Personnel de la réceptionMercure Kyoto Miyazu Resort & Spa

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi le Mercure Kyoto Miyazu Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les chambres, la vue sur l'océan et les grands bains publics, et que votre expérience globale a répondu à vos attentes. Vos aimables paroles à l'égard du personnel sont très appréciées. Notre objectif est d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous sommes honorés que cela se reflète dans votre séjour. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner, qui met en valeur les saveurs uniques de la région. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé des vacances paisibles et luxueuses. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Mercure Kyoto Miyazu Resort & Spa - Réception

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir choisi le Mercure Kyoto Miyazu Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfait de nos services. Nous souhaitons vous présenter l'une de nos activités saisonnières les plus populaires : la cueillette de fraises. Cette activité est proposée de mi-janvier à mi-mai chaque année et est très appréciée de nos clients. Veuillez noter qu'elle nécessite une réservation à l'avance et un supplément. Nous espérons que vous envisagerez de nous rejoindre pour cette expérience enrichissante lors de votre prochaine visite. Nous continuerons à nous efforcer d'améliorer nos services afin de garantir à tous nos clients un séjour confortable et agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Mercure Kyoto Miyazu Resort & Spa Réception

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir choisi le Mercure Kyoto Miyazu Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations récemment rénovées et la superbe vue depuis votre chambre. Nous apprécions sincèrement vos précieux commentaires. Merci d'avoir partagé votre avis sur la literie ; nous continuerons à nous efforcer d'offrir un séjour encore plus confortable à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Réception, Mercure Kyoto Miyazu Resort & Spa

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de notre bar à boissons et à snacks en soirée, ainsi que l'ambiance traditionnelle de notre complexe. Concernant vos commentaires sur nos installations, nous souhaitons apporter quelques précisions. Bien que nous ayons entrepris des rénovations lors de notre changement de marque en avril 2024, celles-ci se sont limitées à des zones spécifiques telles que le restaurant et le hall d'entrée devant les grands bains communs. La plupart des autres parties de l'établissement, y compris les chambres, ont conservé leur design d'origine depuis la création de notre complexe il y a plus de 30 ans. Nous comprenons que certains de nos équipements, comme la télévision et l'absence de ports de chargement USB, puissent paraître obsolètes aux voyageurs modernes. Vos commentaires nous sont précieux, car nous continuons d'évaluer les points à améliorer. Merci d'avoir recommandé notre complexe aux voyageurs à petit budget qui conduisent. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Réceptionniste, Mercure Kyoto Miyazu Resort & Spa