Hotel la Brunerie

Nous avons voyagé avec Nortlander. L'hôtel est situé dans la rue principale, à proximité des supermarchés et des restaurants. Le seul problème c'est que l'hôtel est vraiment vieillot. Les chambres ont une moquette sale. Le lit double était en fait constitué de petits lits placés à proximité les uns des autres. La pièce est froide et dispose d'un petit radiateur électrique. Les toilettes sont très petites et si vous êtes un peu surdimensionné, il est difficile de s'y glisser. Les photos sont bien plus belles qu'en réalité. Dans le restaurant, tout a l'air démodé, les lampes au néon, les fenêtres sales (après avoir été lavées) semblent floues. Le petit déjeuner est correct pour un hôtel 3 étoiles mais le dîner fait l'objet de toutes les critiques. Le buffet de salades est une assiette de maïs (en boîte) un mélange de tomates et de pain. Vous pouvez prendre une soupe du jour et quelques pâtes sèches avec une touche de tomates. Après cela, vous avez une assiette servie avec ce que je crois être le moins cher que vous puissiez acheter dans une épicerie et demandez à quelqu'un d'en préparer un repas. Je dois dire que le personnel est vraiment travailleur et très attentionné. Ils font de leur mieux mais le problème est que tout s'effondre dans cet hôtel. Un jour l'hôtel avait une forte odeur d'essence, nous avons dû ouvrir les fenêtres mais la chambre était glaciale. Le spa que nous avions hâte d'utiliser était encore pire. Les murs sont poreux et tombent. Il y a de la moisissure et pas de ventilation. Le sol est sale. Le sauna ne fonctionnait pas et pouvait accueillir jusqu'à 3 personnes assises côte à côte. Je n'arrive pas à croire le prix que j'ai payé pendant une semaine. Plus de 6000 euros. Je n'ai jamais été aussi déçu lors d'un voyage. Via Nortlander avait la possibilité de louer des skis. Soyez conscient que la location de Skiset possède des skis et des chaussures vieux et datés. Optez pour la location Intersport. Ma recommandation est de faire attention à cet hôtel. Les critiques positives sont totalement fausses et émanent du personnel ou de personnes connaissant le propriétaire. C'est un véritable hôtel à petit budget. Le personnel fait de son mieux avec ce qu'il a. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel. Je ne réserverai plus Nortlander. Je crois qu'ils ont dû avoir une idée des problèmes de cet hôtel et qu'ils l'ont toujours en option.

When I booked back in Nov-21 the reviews were all glowing but the recent reviews in Feb-22 filled me with a sense of foreboding! I booked with Iglu/Crystal & couldn’t fault Viktoria the Crystal rep. One of the previous reviewers said she was elusive. We had the opposite experience. She was in the hotel when she said she would be & was super helpful. The ski locker room is inside the hotel, through the main reception. Sure the fancy swipe card locks didn’t work but let’s not over dramatise, your skis & boots aren’t really at risk. There are much easier ways of stealing skis if you want to than carting them through a hotel lobby. Our hotel room (318) did also have some mildew on the ceiling, & one of the bathroom downlights wasn’t fixed in the ceiling properly but I have seen rooms much much worse than this. The room was spacious & well heated, with plenty of hot water. The safe didn’t work initially but the receptionist did manage to fix it with the master key on day 2. The staff were slightly Fawlty Towers’esque. (One of the front desk staff never took his coat off. Maybe he was cold? Even stayed on when doing an impromptu Covid pass check in the restaurant one night. Leaving in one wired airpod earpiece for good measure too - think Crockett/Tubbs crossed with Mission Impossible). I tried to converse with the staff in my schoolboy broken French & they didn’t understand a single word. By my own admission I’m not great at French, but I can normally get by. They didn’t understand a word - because they were all Italian with zero French. Weird. Breakfast was OK, we only ate cereals / continental bread & cheese. The hot alternatives looked pretty insipid. The quantity of food at dinner was never an issue for us, nor anyone else I spoke to during the week. There was an English dinner menu on display in the lobby - but the translation was terrible. French version was a lot more representative of the actual food. The dinners looked like they had been thrown together with whatever was in the kitchen at the time. Some really strange flavour & ingredient combinations. One main course being x2 Bratwurst type sausages with onions. Not amazing. Overall it seemed a bit like a hotel run by people who had never run a hotel before. We probably wouldn’t go back.