Invité
8 octobre 2023
Nous avons séjourné à L'AND en 2014 alors qu'il n'avait que quelques années. Nous pensions y retourner quelques jours encore cette année. Malheureusement, j'ai négligé de lire les critiques de TA avant de réserver. Nous avons été très déçus. Nous avions le même type de chambre que nous avions auparavant (une suite avec vue sur le ciel), ce qui est une très belle chambre. Privé et spacieux. Cependant, il semblait que rien n’avait été fait depuis sa construction. Le micro-ondes ne fonctionnait pas, les ampoules étaient grillées, la peinture était écaillée, les meubles étaient usés, etc. Dans le même temps, de nombreux travaux de construction sont en cours pour construire encore plus d'unités d'hébergement. Peut-être devraient-ils envisager de moderniser l’existant avant de se lancer dans de nouveaux. Du point de vue du personnel, le personnel de la réception et du concierge était exceptionnel, tout comme le sommelier. Les pauvres femmes de ménage étaient tellement débordées qu'elles ont même essayé de fournir un service de couverture à 21h45 alors que nous étions déjà au lit. Nous nous sommes sentis tellement désolés pour elle. Les opérations de restauration étaient soit en sous-effectif (Viajante at the Pool), soit désorganisées et désintéressées par la salle à manger. La qualité de la nourriture variait de médiocre au petit-déjeuner à acceptable au dîner. Ceci est aggravé par le fait que les prix sont au niveau d’une étoile Michelin ou au-delà. Les frais du service de chambre à eux seuls s'élèvent à 22 $ CAN. Scandaleux. Nous comprenons les problèmes mondiaux du travail, mais cinq autres étoiles l'ont compris. Nous ne reviendrons pas tant que les propriétaires n'auront pas embauché des hôteliers professionnels.
Texte originalTraduction fournie par Google