Hôtels près de Saint Basil The Great Ukrainian Catholic Church, Montréal

Le service de la chambre est très bien situé. Premièrement, le service à la clientèle est terrible, la dame ne peut pas gérer les problèmes et menaça de téléphoner à la police simplement parce que nous nous plaignions de la raison pour laquelle la chambre n'était pas nettoyée. Elle nous a dit: ”Ce n'est pas mon problème qu'ils n'ont pas nettoyé votre chambre.” ”Vous avez fait la merde dans votre chambre”, ”Je ne peux pas vous aider.” Et elle a continué à balayer la porte fermée dans nos visages au milieu de la conversation parce que (et je cite) ”elle est trop ennuyée” Le service de la clientèle est un papier mince, et vous pouvez entendre les prochains voisins. Ils ont 2 petites chaises de bar et une table de bar MINI. Les paquets de shampooing sont en petits paquets en plastique qui sont si difficiles à ouvrir sans un couple de scisseurs. Faites un service à vous-même et évitez cet endroit si vous pouvez.

The aloft hotel at Montréal Airport should be considered a hotel of last resort. If you have any choice, I would not stay here. The hotel itself, from the outside, looks OK. Once you get inside, you realize that it has no amenities. The restaurant is closed, the bar is closed. All that is available is a grab and go type of Facility. The staff are not very clued in. I had to explain to them that the phone number for the shuttle bus on the Aloft/Bonvoy app is in fact wrong, and they really didn’t seem too concerned by it. What I also found to be quite ridiculous was that for a one night stay in a hotel with no restaurant, no bar, they held $250 as a potential incidentals charge. Where the heck would you spend that?? The rooms are not very inspiring. I am not sure what the design theme is supposed to be, however, it should never be acceptable that your wardrobe and your coffee making facilities are in close proximity to your lavatory. It verges on being quite disgusting. It is not clear, but I think the concept of aloft is to feel like a loft type apartment. If that’s the case, you would never want to live in a loft type apartment. This is not a pleasant experience for even one night. If you are a Marriott frequent guest, like I am, I would recommend going to any of a number of other places, including the Sheraton, the Courtyard, or the Residence Inn.

Nous avons séjourné à cet hôtel juste pour une nuit. Nous devions raccompagner la parenté à l'aéroport. L'accès depuis l'aéroport est super rapide. Toutefois il y avait des travaux (ce qui est chose courante à Montréal semblerait-il). L'accueil a été courtois, poli et la personne souriante. Très apprécié. Le tarif du stationnement fut à ajouter :18$. Pas énorme mai bon. Toutefois le stationnement est clôturé par une grosse barrière qui ne s'ouvre qu'avec la carte de la chambre : super sécurtaire. Nous avons soupé au restaurant : encore une fois super bien accueilli. La pizza aux fromages fut vraiment très bonne. La chambre (8ème étage) était propre et assez spacieuse. La salle de bain était propre. Le seul ”bémol” : la petite taille des bouteilles de shampoing / Gel corps. Et pas de gel douche mais un savon. Un distributeur dans la douche à la place peut-être ? Le vrombissement des avions lors de leur décollage était perceptible mais pas dérangeant. Mais bon c'était à prévoir. Nous sommes realtivement plus que proche de Trudeau. Le déjeuner le lendemain fut très bon. Déjeuner continental avec assez de choix pour combler les appétits.

Les voyageurs de la maison sont très bien placés et sont très bien placés pour les voyageurs de la maison. Ma sœur a recommandé le adorable filet 10oz de son séjour il y a un mois, donc c'est ce que j'ai commandé. Cooked as I asked it was served with a delicious reduction, a very tasty fungus, and mashed sweet potato, toped with fresh sprays of herbs and edible flowers - it was a great meal. I have to say, a wonderful way to start my trip. Le service de la maison est un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la maison, un service de la Excellent food and wine, excellent chef at the indoor restaurant and a cold New Zealand Sauvignon Blanc.

Service nul est personnel insolent. J'ai réservé une chambre pour mon petit frère et son ami via booking, y'avait un problème au niveau de la carte crédit du coup il m'ont envoyé un mail comme quoi la réservation sera annulée dans 7h de l'arrivée si je confirme pas. A cet effet j'ai envoyé un mail et appelé l'hôtel pour confirmer la réservation et on s'est convenu conjointement comme quoi ils peuvent payer en cash et ils doivent payer une caution de 250 dollar le moment du check in, j'ai fini par accepter. Jusque là tout est bien, mon frère et son ami sont arrivés à l'aéroport vers 8pm ils ont dû tarder pour la procédure du permis d'études, du coup j'ai appelé une autre fois l'hôtel pour maintenir la réservation et s'excuser du retard, le mec au téléphone était compréhensif et m'a confirmé qu'il n'ya pas de problème. Vers 11 pm j'ai appelé l'hôtel pour la troisième fois pour leur dire que c'est bon les enfants ont fini leurs procédures à l'aéroport et ils peuvent les récupérer à travers le service navette. Là le gérant au téléphone me surprends, il m'annonce que la réservation a été annulée suite au problème de la carte bancaire. Je lui ai expliqué que j'ai appelé deux fois à propos de ça et ils m'ont confirmé la réservation et paiement cash. Le mec me dit avec toute insolence oui je suis au courant de vos appels mais c'est pas moi qui vous ai répondu au téléphone du coup j'ai annulé la réservation et refuse de me trouver une solution !!!! Par conséquent , mon petit frère et son ami ont dû rester à l'aéroport jusqu'à 5am te temps qu'un proche a pu se libérer et les récupérer de l'aéroport et les loger cette nuit, tout en sachant qu'ils sont très jeune d'âge et c'était leur première fois au Canada pour les études, ils étaient traumatisés à cause du service nul de cet hôtel !!!!!

Le commis à la réception M. Minn tres impatient, nous a traité d’imbécile en se donnant une tape sur la tête parce qu’on voulait changer de chambre pour avoir une vue sur les pistes. On avait réservé et payé un supplément pour avoir cette vue. Incroyable d’avoir un service irrespectueux dans cette chaine d’hotel.

Le service est impeccable. Ma chambre et la salle de bain était spacieuse et de bon goût. Le lit et les oreillers sont très confortables. La piscine extérieur est très propre. J’ai particulièrement aimé le panneau de bois d’inspiration asiatique qui coulisse pour cacher la fenêtre extérieur ce qui plonge la chambre dans une obscurité complète, parfait pour une nuit reposante.

Well considering this has only been open 7months I am surprised at the poor workmanship. The door to our room let in a beacon of light, it was so poorly fitted. The carpet was lifting, the toilet roll holder was installed wrongly so the toilet roll falls off. A panel above the bed was not painted, the desk under the tv was bubbling and lifting. The service was poor, the breakfast included in our package was kosher, it was not a great selection, cold boiled eggs, cold poached egg, dairy free yoghurt. Cereal was a good selection but no bowls to eat it out of, there was metal knives and spoons but no forks. Our second day we went down and it was closed with no notification thankfully the the hotel accommodated us into the bistro, which is amazing food and questionable service depending on who is on. On our final day a Saturday, it was open, but no electricity as it’s a day of rest. So no toast no coffee, wow again thankfully the reception supervisor accommodated us over the road at the Marriott residence inn. Only one lift worked the whole time we were there. And outside the lift the luggage trolleys sat blocking the route for 2 full days. Housekeeping …. It didn’t come around one day until 5pm and then when we said can you come back in 10minutes as we are going out then. We had already gotten towels brought up from the reception. The housekeeper stood in our door with her foot holding the door open with her arms crossed. Needless to say we grabbed our stuff and left imminently as we felt pressured. On our final day they didn’t come at all. We got back at 1600 and they hadn’t been so granted we put out do not disturb sign out. It’s not all bad… the rooms are very spacious, the shower is huge with complimentary shampoo, conditioner and body wash that’s attached to the wall. The curtains are so thick and completely blockout. The TV displayed a welcome note, and we had a single bottle of water and nature valley bar. One between 2 of us…. The rooms are very tech savvy. With electric panels as you walk in and on one side of the bed. The hotel is really close to the Napur metro station, only 6 minute walking, and very cheap, plus fast to get to anywhere. We were staying in zone A throughout our stay, so bought a 3 day pass for $21.25 which was ideal. Also this was our honeymoon and we had made them aware, they didn’t do anything, we weren’t asking for much, but a drinks voucher or a bottle of something would have made all the difference. We married in a UK Marriott and all they did was love heart petals and a bottle of Prosecco, a small gesture makes all the difference.

Le personnel de la réception est très attitude. L'hôtel offre un service gratuit de bus à l'aéroport, très pratique. Le petit déjeuner est moins varié, les boissons doivent être présentées au personnel et un peu inconvenant.

C'est certainement un vieil hôtel qui ne mérite pas toutes les notes, mais c'est un bon endroit raisonnable avec les bases d'un hôtel bien équipé. Bien que le bâtiment soit vieux, la réception fonctionne correctement, le nettoyage et la sécurité sont également bons. Pour ce genre d'hébergement à ce prix, tout ce que je peux dire c'est que je suis satisfait. C'était pratique pour voyager car ce n'était pas loin de la gare en bus. Si je reviens à Montréal, j'envisagerai certainement d'y revenir.