Brownie193
19 août 2024
L'hôtel ne nous a pas laissé annuler notre réservation en raison d'une cheville cassée et nous n'avons pas pu voyager. Il a compris et accepté de ne pas nous rembourser en raison des conditions de réservation, mais l'hôtel n'a même pas voulu fournir un document d'annulation/non-présentation comme preuve pour que nous puissions faire une demande auprès de notre assurance voyage. Cet hôtel faisait partie d'un circuit et les deux autres hôtels que nous avons annulés ont été extrêmement serviables et obligeants dans les mêmes circonstances.
Texte originalTraduction fournie par Google