The Peninsula Paris

L'hôtel était propre et élégant, et le service était poli et merveilleux. Je suis heureux d'avoir pu passer mon temps précieux dans cet hôtel. C'était un merveilleux hôtel dans lequel j'aimerais séjourner à nouveau.

L'hôtel Peninsula à Paris est à chaque fois le meilleur choix. Il est situé à proximité de l'Arc de Triomphe et à quelques pas des Champs Elysées. Il est très proche, peu importe où vous allez. La clé est le service, la qualité de la chambre est excellente. La suite penthouse que j'ai choisie cette fois dispose d'un magnifique petit balcon, où vous pourrez prendre une tasse de café et profiter du paysage unique de Paris.

1. Le niveau de la péninsule. Surtout comme la réception ! Sébastien et son manager ont patiemment trouvé une chambre adaptée, l'ont améliorée et nous ont accompagnés dans la salle pour une présentation détaillée. Le niveau de service est très élevé, j'aime ça👍 2. Heureusement, j'ai rencontré mon compatriote Wang Yuzhen à la réception deux jours plus tard. Nous a aidé à obtenir une réservation dans un restaurant Michelin et nous a fourni de nombreux bons conseils. Attitude chaleureuse et service professionnel! J'aime 👍 3. Le service de Ctrip👎 : Grâce à ce voyage, je comprends mieux l'inaction actuelle de Ctrip ! Hormis la réservation d'une chambre (vous ne pouvez pas réserver une chambre qui satisfasse les membres), nous ne pouvons rien coordonner ou communiquer pour vous. Du contact le plus subalterne du service client au superviseur et au soi-disant gestionnaire des plaintes, l'attitude est si mauvaise qu'elle en est scandaleuse. Il est clair qu’ils ne font que réserver des chambres et ne peuvent rien gérer d’autre, peu importe combien d’argent vous dépensez sur Ctrip ou combien d’années vous le soutenez ! Peu importe que vous soyez un membre Black Diamond ou un membre ordinaire, le service est toujours mauvais ! En particulier, le niveau de plaintes des agents de bord doit être amélioré. S'ils ne peuvent pas gérer les problèmes eux-mêmes, ils ne les amélioreront pas pour les clients. Ils cacheront la vérité et feront semblant d'être sourds et ne feront rien pendant que les clients sont sur la route et je n'ai pas le temps de poser les questions une à une ! Le niveau de service est tellement différent de celui des entreprises étrangères qui sont avec nous depuis un siècle, et c’est honteux ! C’est peut-être la lacune et le sort de certaines entreprises éphémères !