Avis : Sol Cayo Coco

Mauvaise qualité de l'hôtel tout compris, il y a trop de gens qui fument partout, ils peuvent avoir (panneaux non-fumeurs), la variété de la nourriture n'est pas si bonne

Отличный отель, вкусно в ресторане, уютный номер. Рекомендую. Хороший пляж

Все супер

Plus qu’un hôtel, Sol Coco est un lieu où les sourires sont vrais, les regards bienveillants, et chaque geste chargé d’une chaleur humaine rare. Dès le premier jour, j’ai senti qu’il y avait ici quelque chose de spécial : une ambiance portée non pas par les murs ou les décors, mais par les personnes qui y travaillent. Que ce soit à la réception, au restaurant, sur la plage ou à l’animation, chacun donne un peu de son âme pour que notre séjour soit unique. On ne vous traite pas comme un simple client, mais comme un invité, un ami, parfois même comme un membre de la famille. Les attentions sont sincères, les discussions naturelles, et l’énergie… contagieuse. Il y a quelque chose de profondément humain au Sol Coco. Une forme de magie invisible qu’on ne trouve pas partout. Et quand on repart, ce n’est pas seulement l’hôtel qu’on quitte… c’est une petite famille qu’on laisse derrière. Merci du fond du cœur à toute l’équipe. Vous êtes le vrai trésor de cet endroit. ✨

J’ai passé un excellent séjour au Sol Cayo Coco. Les services sont bien coordonnés, tout fonctionne sans stress. Le personnel est accueillant, souriant et attentif, mais j’ai particulièrement apprécié la présence des responsables sur le terrain, visibles, professionnels et très accessibles en cas de besoin. C’est rassurant et ça montre une bonne gestion. Les chambres sont très propres, tout comme les restaurants et les espaces communs. La nourriture est bonne, avec du choix au buffet et des produits frais. Les spectacles sont animés et bien présentés, un vrai plaisir chaque soir. L’ambiance générale est chaleureuse, détendue, et donne envie de revenir.

Le Sol Cayo Coco m’a offert un beau moment de détente. Les services sont bien structurés, tout est simple et agréable. Le personnel est accueillant, toujours avec le sourire, et on sent une vraie organisation derrière. J’ai vu plusieurs chefs d’équipe ou gestionnaires circuler sur le site, visiblement présents pour soutenir les employés et interagir avec les clients. Un détail qui fait une belle différence. Les chambres sont très propres, bien entretenues avec soin. La nourriture est bonne, les plats variés et souvent renouvelés, surtout au souper. Les spectacles sont dynamiques, bien faits, avec une équipe motivée. L’ambiance générale est à la fois paisible et chaleureuse.

Bel endroit, propre courtoisie des employés exemplaire rien à dire sur la courtoisie de la réception des chambres sont propres. Les toilettes sont très propres. Les air ambiant sont bien maintenus. Beau spectacle, de soirée personnel, souriant.

Voyage de filles, nous avons passé une très très belle semaine à cet hôtel! Tout petit , environ 270 chambres, belles et très confortables. On a bien dormi, nourriture du buffet très acceptable, beurre à tous les repas, on a manqué de rien! L’ambiance était très agréable! Jean-Paul à la plage (il parle au moins 5 langues) animait avec d’autres collègues, l’aquaforme qui commençait sur le sable et se terminait dans l’océan. Lui et tout le personnel du site agrémentent nos journées. Plage magnifique et l’océan turquoise, peu d’algues, il n’y a qu’à Cuba pour voir ça! Il y a beaucoup de palapas , pas besoin de se lever à 6h pour aller réserver ses chaises longues tant à la plage qu’aux piscines. On peut faire plusieurs activités comme du kayak ou du pédalo sur l’océan et on a même beaucoup de balançoires tout le long de la plage et sur le site qui compte aussi 4 piscines. Les canadiens, nous avons eu droit à un 5 à 7 à la discothèque Avec petites bouchées et chansons francophones à travers les chansons anglophones! Les cubains sont gentils et accueillants! Un soir un magnifique souper à l’extérieur autour de la piscine nous a été servi avec prestation d’un chanteur pendant le repas puis suivi d’un magnifique spectacle de danse. Pour conclure, ils acceptent l’argent canadien! Donc magnifique semaine, j’espère vraiment y retourner!

On s'y sent en sécurité et le personnel est très attentionné. On n'y manques de rien et les plages sont magnifiques. J'y retournes bientôt.

Présentement à cet hôtel. Forfait chambre supérieur. Depuis 5 nuits hôtel à rénover,en décrépitude a certain endroits.Personnel affable et bien attentionné. Bonne nourriture et service en général.Manque de peu de chose c est mineur. Plus important pas d eau la plupart du temps et quand ça fonctionne il y en a très peux, pas d eau chaude ,pas de pressions. Même dans une chambre supérieure. Ça dure depuis 5 jours. Malgré les efforts du service client qui font ce qu’ il peuvent. A vos risques.

je viens d'arriver de là-bas ...c est vraiment un très beau résort.... l'accueille c 'etait très généreux avec des cocktails de bienvenue et un service très rapide avec ...la chambre très propre chaque jours des nouveaux serviettes et bouteille d'eau ...le buffet c est correct et bon comme partout a Cuba .. l'animation c est formidable et tout l'équipe d'animation sont très gentils......les gens de buffet aussi ...le resort contient des très beau piscine et une très belle jardins avec des palmiers tropicale sur la plage et des terrasses et deux plage sont magnifiques....une agréable destination pour des familles ou couple ou seul qui cherchent tranquilité et nature et sécurité et un atmosphère très chaleureux...... vraiment merci beaucoup pour Cuba et le peuple de Cuba qui sont très gentils et accueillants.

Le personnel est incroyablement chaleureux et accueillant, les chambres sont grandes et confortable en plus d’être d’une propreté impeccable. Cependant il ne faut pas trop se faire t’attente sur la nourriture qui est très décevante. Prévoyez du beurre d’arachide dans vos bagages et des collations surtout si vous avez des enfants. De plus, si vous réservez au restaurant a la carte de l’hôtel pour votre repas inclus dans le forfait, demandez le vrais menus qui contient les fruits de mer kit a payer un surplus sinon déception garantie.

Sol cayo coco Retour sur un séjour au paradis. Nous avons été sur place du 28 septembre au 5 octobre. C’était la première fois que l’on voyageait en low season et nous avons adoré. Une journée, nous avons appris que nous étions seulement 63 sur le site donc aucune attente nul part. De mémoire, il y a 235 chambres sur place donc c’est un petit resort; alors tout est toujours proche. Ce resort a la particularité d’avoir deux plages séparées par un gros rocher. Une des deux plages est la playa larga. Cette plage est magnifique et il n’y a aucunes vagues. Autant à la piscine qu’à la plage, il y avait beaucoup de chaises longues et palapas. Aucun besoin de se lever pour réserver. Les chambres étaient plus âgées mais fonctionnelles et propres. Nous avons toujours eu de l’eau chaude peu importe le moment de la journée. L’air conditionné fonctionnait très bien. Les restos étaient correctes. Comme on dit souvent, c’est Cuba. Au buffet, pour le déjeuner, il y avait toujours un stand à omelette-oeuf et à crêpes en plus du buffet. Pour le diner et souper, il y avait un stand à pâtes et de la viande sur le grill en plus du buffet. Seul petit point bizarre, il ne servait pas de café au déjeuner, on devait aller le chercher au bar du lobby. Il y avait un resto à la carte. Nous y avons mangé 3 fois et c’était très bon. Nous avons éprouvé 3 problèmes avec la chambre. À notre arrivée, le coffre-fort était déjà verrouillé. Durant le séjour, le coffre-fort ne s’ouvrait plus. Le troisième pépin était que la porte-patio n’ouvrait pas. La porte était sécurisée par une chaîne mais celle-ci était trop courte. Toutefois, le service à la clientèle est exceptionnelle. Lorsqu’informé du problème, ils envoyaient un ouvrier. Les 3 problèmes ont été réglés en 30 minutes. Il nous est arrivé à 4-5 occasions durant notre séjour qu’un employé sur place nous demande comment était le service. On pouvait voir que ça comptait pour eux. Honnêtement, il y a eu très peu ou pas de points négatifs. Si on veut vraiment en trouver, nous avons remarqué dans notre chambre 2-3 fourmis. Je ne me ferai pas d’ami en écrivant ceci mais ce qui a miné notre séjour était la présence de plusieurs familles cubaines tout au long de la semaine. Ils dépassaient dans les files d’attente au snackbar, arrivaient avec leur haut-parleur et écoutait leur musique assez forte, criaient, passaient l’après-midi dans la piscine à boire de la bière et à bizarrement, ne jamais sortait de la piscine, etc. On pouvait être dans la file d’attente du snack bar avec un seul client devant nous, mais celui-ci demandait 4-5 assiettes de 4 burgers chacuns. Pendant la confection de cette commande, un autre membre de la famille arrivait et profitait pour lui aussi se commander une autre grosse commande. Oui on est en vacance et pas pressé.. mais attendre beaucoup plus longtemps en file à cause de ce genre de comportement, c’est moins plaisant. Je suis rendu à mon 4ème voyage à Cuba et je n’avais jamais observé cette situa

A fuir !!!! Absolument 1000 dollars pour cela c est juste honteux... Un 4 étoiles je dirais un formule 1 en france. Tellement loin de la culture cubaine. Pour la chaine MELIA nous vous enverrons prochainement un mail au sujet de notre expérience