A ne surtout pas mettre les pieds! L’hotel nous a d'abord oublié à l’aéroport, le transfert n’a pas été honoré ! Arrivé sur place à 22h restaurant fermé, nous avons commandé en room service pour avoir des frites froides, des clubs sandwiches immangeables! Les tarifs annoncés par notre agence de voyage, avec laquelle nous voyageons souvent, et les tarifs sur place ne sont pas du tout les mêmes, du quite au double! Reservation de restaurant à la carte pour un groupe de 7, mais table octroyée pour 2, puis après discussion on nous donne une table de 5! Bref pas possible de manger sur place! La personne à l’accueil a eu la gentillesse de nous envoyer vers un restaurant à l’extérieur avec le transfert au frais de l’hôtel ! Au retour on nous a réclamé le prix du transfert! Aucune communication entre l'équipe! La terrasse de nos chambres n’ont pas été nettoyés pendant trois jours! Aucun serveur aux alentours, peu de choix au buffet, ne représente nullement la Crete que je connais pertinemment !N’est pas un hotel 5 étoiles, ce commentaire est écrit au troisième jour de notre séjour ! Depuis hier nous préférons passer nos journées à l’extérieur de l'hôtel et revenir que le soir pour y dormir! Merci à la femme qui parle français et au chauffeur Takis pour leurs disponibilités, aides et professionnalisme