Mejdi M
13 août 2024
CAUCHEMAR !!!! N'y allez surtout pas, pire expérience de ma vie, de l'accueil catastrophique ou nous avons poireauté 1h00 sans infos avant qu'on nous explique que les check in ne faisaient qu'a partir de 14H, aucun sourire aucune bienveillance aucune explication, je ne sais meme pas par quoi commencer tellement ce séjour était catastrophique ! L'accueil était lamentable, les chambres étaient miteuses nous avons eu la chance d'avoir la visite d'un cafard au bout du 2ème jour, la nourriture était plus que moyenne, les animateurs nous ont jamais adressé la parole, moi qui avait deux enfants je pensais qu'ils participeraient à une activité ou qu'il y aurait qqchose de prévu mais rien du tout, pour tout vous dire nous avons raccourcis notre voyage et pris un billet retour 4 jours avant la fin car l'atmosphere de l'hotel devenait insupportable ! Donc merci hotel el fell de nous avoir gaché les vacances par votre incompétence, froideur, vous avez réussi à faire détester la tunisie à mes enfants !