Aparthotel Adagio Malta Central

L'hôtel offre d'excellentes prestations et un petit-déjeuner copieux. Il dispose d'une piscine sur le toit avec une vue imprenable. Seul bémol : son emplacement assez éloigné des sites touristiques. Il vous faudra donc probablement prendre un taxi pour vous déplacer.

L'emplacement de l'hôtel est moyen, peu pratique pour les déplacements à pied ; il faut absolument prendre une voiture. La salle de bain de la chambre est déplorable : l'eau s'écoule très lentement du lavabo, et encore plus lentement de la douche. De plus, l'absence de porte vitrée fait que le sol est complètement trempé après la douche.

J'avais réservé une nuit pour mon partenaire et moi avant de partir en voyage d'affaires. J'avais réservé un studio, qui, d'après la description, disposait d'un canapé et d'un balcon. Quelle ne fut pas ma surprise, à mon arrivée, de constater que la chambre n'en était rien ! J'ai demandé aux deux réceptionnistes s'il était possible de faire quelque chose, car si le règlement mentionne un canapé et un balcon, c'est bien ce que j'avais payé. Elles m'ont répondu qu'elles ne pouvaient rien faire, faute de chambres disponibles. Lorsque j'ai demandé un geste commercial (vu que je n'avais pas la chambre réservée), on m'a également répondu par la négative. Ayant travaillé longtemps dans l'hôtellerie (et séjourné dans de nombreux hôtels Accor, étant membre depuis des années), je peux vous dire que c'était un service client déplorable. Plus tard, vers 20 h, en voulant prendre une douche, la salle de bain a été inondée : l'eau était partout et une grande partie se dirigeait vers la chambre. C'était une douche de deux minutes avec une pression d'eau très faible, ce qui est inadmissible pour inonder une salle de bain. L'évacuation était complètement bouchée. J'ai appelé la réception et cette fois, on m'a dit qu'il n'y avait pas de service de ménage ni de maintenance. Une femme est venue apporter des serviettes et, à ma grande surprise, elle m'a dit que je devais nettoyer moi-même ! Un client payant a dû nettoyer l'eau à cause d'une évacuation défectueuse ? J'étais absolument scandalisé. Si j'avais su que mon séjour se déroulerait ainsi, j'aurais réservé ailleurs, car c'était une véritable déception. Je conseille vivement aux futurs clients de bien réfléchir avant de réserver. J'avais choisi cet hôtel uniquement pour ses équipements (piscine sur le toit et belle chambre avec balcon), mais il y a des hôtels bien meilleurs dans les environs. Le manque de service client et l'absence totale de compassion étaient décevants. À l'hôtel : veuillez mettre à jour la description de vos chambres et, si vous ne pouvez pas fournir exactement ce qui est indiqué, vous devez proposer une réduction ou des avantages, car il s'agit de publicité mensongère.

Je recommande vivement cet hôtel. Son emplacement est idéal, juste à côté de la place de la République, sur l'artère principale. Les chambres sont confortables, les équipements complets, le petit-déjeuner est copieux et varié, et le personnel de la réception est très accueillant.

Endroit et moment formidables... nous reviendrons sans hésiter