J'ai déjà séjourné dans un hôtel Fiat à Paris et les installations et services de l'hôtel étaient très bons, j'ai donc choisi Fiat pour ce voyage d'affaires à Munich, mais l'expérience a été terrible. Les équipements de la chambre sont moyens et le service de l'hôtel est très médiocre. Tout d'abord, après avoir vérifié dans la chambre, j'ai constaté que la poubelle de la salle de bain n'était pas nettoyée. Deuxièmement, le personnel de la réception de l'hôtel n'était pas du tout professionnel. J'avais déjà payé le prix total de la chambre lors de la réservation avec Ctrip, et ma carte de crédit a été préautorisée après l'enregistrement. 300 euros, mais 698,16 euros ont été débités de ma carte de crédit tôt le lendemain matin. Quand je me suis réveillé tôt le matin, j'ai constaté que tant d'argent avait été débité sans raison. Je pensais que la carte de crédit avait été volée, alors j'ai rapidement appelé le centre national de cartes de crédit pour geler la carte, puis j'ai réessayé. J'ai perdu beaucoup de temps à savoir quel commerçant avait fait l'erreur. Plus tard, j'ai découvert que l'hôtel avait déduit l'argent. Je suis allé à la réception pour négocier, et ils ont dit que c'était dû à une erreur du système. Je n'ai même pas dit désolé, et ma bonne humeur pour l'erreur. la journée a été complètement gâchée. . Et c'est très étrange, pourquoi près de 700 euros ont été déduits de ma carte de crédit alors qu'elle n'avait été pré-autorisée que de 300 euros.
Texte originalTraduction fournie par Google