Drei Loewen

J'aimerais faire part de mon expérience désagréable. 1. Je suis déçu d'apprendre seulement que la route principale qui mène à l'hôtel était bloquée par des travaux de construction en cours. L'hôtel aurait pu informer les clients et leur donner des indications guidées à l'avance afin que nous ne sachions pas comment nous rendre à votre hôtel à partir du GPS. J'ai été obligé de faire un grand détour avec mes bagages de 25kg et ce n'était pas une tâche facile. Etant donné aussi que je suis arrivé tard dans la nuit et que les environs ne me permettent pas de me sentir en sécurité avec des bagages aussi gros et d'être seul dans une ville étrangère. 2. Les 2 nuits où je suis ici, des bruits forts peuvent être entendus. Le 15/3, on discutait et on buvait fort jusqu'à minuit. Le 16/3, c'était les cris d'un homme que j'entendais pleins de jurons et qui ont duré de 23 heures jusqu'aux petites heures de presque 3 heures du matin. Les deux nuits, j'ai été tiré de mon sommeil car c'était bruyant et dérangeant. Je voulais appeler l'hôtel pour me rendre compte que ma chambre n'avait pas de téléphone et que j'étais en pyjama et qu'il me serait gênant de descendre à la réception. 3. Le 16/3, lorsque je suis rentré à l'hôtel, ma carte-clé ne fonctionnait pas. J'ai dû me rendre à la réception 4 fois pour régler le problème. La réception aurait dû me suivre et le faire réparer au lieu de me faire monter et descendre avec mes lourds sacs de courses que je ne peux pas laisser devant ma porte. On m'a même dit que mon nom n'était pas enregistré dans le système et que cela pourrait donc en être la raison. J'ai demandé comment j'avais pu m'enregistrer la nuit précédente et le réceptionniste m'a dit qu'il était également perplexe. Le problème a finalement été résolu lorsque l'autre réception a obtenu le passe-partout pour l'ouvrir pour moi. Il a d’abord essayé ma carte-clé et elle ne peut pas non plus être ouverte. 4. J'ai demandé un oreiller supplémentaire le 16/3 du matin et la réception m'a dit d'informer la femme de ménage lorsque je les verrais. Comme l'une des femmes de ménage se trouvait juste devant mon unité, je l'ai informée qu'au début, elle ne comprenait pas ce que je voulais, je lui ai montré l'oreiller et elle a dit qu'elle l'obtiendrait pour moi. Malheureusement, à mon retour, aucun oreiller n'a été donné et ma chambre n'a pas été nettoyée. 5. Aujourd'hui - 17/3, je suis retourné dans ma chambre et j'ai vu que mon lit était réparé, mais pas nettoyé. La vasque a encore des cheveux, le tapis de sol qui est mouillé a été plié et laissé près de la fenêtre. Mes deux serviettes n'ont pas été changées même si je les ai déjà utilisées pendant 2 jours. Cela ne me dérange pas de ne pas changer les serviettes tous les jours pour sauver la terre, mais je dois au moins les changer tous les deux jours étant donné que la plupart des gens se douchent deux fois par jour. Le tapis de sol sur lequel on marche doit être changé pour des raisons d'hygiène. Cet hôtel a été fortement recommandé par mon ami qui a séjourné ici l'année dernière. Lorsque je lui ai fait part de mon expérience, il a été choqué. Je ne me sens pas en sécurité ici et chaque soir, je me précipitais pour revenir avant 20 heures. J'ai été tenu éveillé toute la nuit d'hier à cause des cris et je me sentais tellement impuissant de ne pouvoir rien y faire.

Great location, very good breakfast and helpful staff specially in the dining area. Overall highly recommended

Hotel was located near the main train station and staff were friendly.