Clouds Valley Hotel

Mon expérience dès l'enregistrement a été totalement horrible. Nous sommes arrivés vers 15 heures le 1er septembre 2023 et avons été accueillis par l'attitude arrogante du réceptionniste. Ce que nous voyons virtuellement est totalement différent de ce que nous obtenons réellement une fois que nous nous enregistrons. Les images sur Internet sont trompeuses. Nous avons même parlé d'une telle surprise entre la revendication virtuelle et la réalité au réceptionniste et sa réponse a été un doux sourire comme s'il l'entendait pour la « énième » fois. En entrant, la déception fut encore plus grande car l'une des toilettes de la chambre sentait mauvais. Il n'y avait pas de serviettes dans les toilettes et j'ai dû le rappeler trois fois à la réception pour les obtenir. De plus, les toilettes sont vraiment petites, sans éclairage adéquat, et semblent en désordre. Les chambres sont exactement comme sur les photos, mais la propriété est vieille, tout comme les fissures du plafond, etc. Selon la revendication virtuelle, elle offre une superbe vue sur le balcon, mais le balcon s'ouvre en fait sur une sorte de zone de colonie à proximité immédiate. les environs et bien sûr la beauté pittoresque au loin. Les prix des chambres sont exorbitants compte tenu des équipements fournis. Le seul attrait est la proximité de la ville et il y a beaucoup de restaurants à proximité. Mais il existe de nombreuses autres propriétés à proximité qui seraient à un prix bien moindre. Les plats de la veille pouvaient être vus devant les chambres même le lendemain après-midi, ce qui montre le type de normes d'hygiène maintenues par l'hôtel. Recommandation finale : S'il vous plaît, optez pour cette option uniquement s'il n'y a pas d'autre option.

Grandes chambres, approche facile, loin de la ville avec une distance gérable. Personnel très serviable et souriant. Sélection de petit-déjeuner très bonne. choix disponibles de différentes régions. Restaurant propre, visage souriant et équipe travailleuse 👌👌👍👍

Nous sommes allés dans cet hôtel le 1er janvier 2022 via MakeMyTrip. Selon nos réservations, nous étions censés avoir des chambres avec vue sur la vallée (4 chambres que nous avions réservées). Cependant, l'hôtel a refusé de nous donner les chambres avec vue sur la vallée car elles étaient épuisées. Ils ont proposé d'autres chambres sans aucune vue, mais nous avons refusé car ces chambres étaient dans un état pathétique et avaient également une odeur nauséabonde. Lorsque nous nous sommes opposés, un gars de l'équipe de la réception a commencé à se comporter mal avec nous et nous avons quitté l'hôtel et réservé un autre hôtel à Munnar (Amberdale), ce qui était génial. Je ne sais pas pourquoi cet hôtel a une note aussi élevée, car nous avons personnellement expérimenté l'hospitalité pathétique de cet hôtel. De plus, un gars m'a menacé en disant qu'il était un gars du coin et qu'il ne discutait pas avec lui pour les chambres avec vue sur la vallée. Ensuite, j'ai appelé MakeMyTrip et ils ont accepté de rembourser la totalité du paiement car la chambre n'était pas conforme à leur description. Personnellement, je ne recommande pas cet hôtel aux voyageurs qui croient au respect de soi. Ma famille entière a souffert des mauvais traitements. Plus tard, nous nous sommes détendus à l’hôtel Amber Dale, ce qui a été une expérience agréable pour nous. Cependant, nous avons payé une somme considérable pour la réservation de dernière minute et c'était également le 1er janvier.

Ce n'est pas vraiment la faute de l'hôtel, mais nous y étions en décembre et il y a un carnaval tout près et la musique est si forte qu'elle résonne constamment dans notre chambre. Avec de la musique forte tout au long de la journée, vous ne pouviez ni lire ni vous détendre du tout. Heureusement, ça s'est arrêté à 23h30 mais c'était horrible. (et j'écris très très rarement de mauvaises critiques) L'hôtel est un peu un taudis et ils n'ont pas entretenu notre chambre. Très peu d’options alimentaires non indiennes, mais nous n’étions que des étrangers, ce n’est donc évidemment pas leur marché. Le seul point positif est qu'ils ont très bien organisé un gâteau d'anniversaire que j'ai commandé et que j'ai vraiment apprécié.

Hotel room was good. Room was of good size with the extra bed for the Kids. We ordered dinner buy the specialty of Kerala which is Parotha. Parotha was very poor in taste and was hard to chew.

Very nice experience. Location is good. You can get local restaurants to Hifi restaurants near by. Rooms are very spacious. Toilet amenities are good. Recommended for family with kids. Parking is available. Reception staffs are courteous.