Meilleurs Hôtels de Muroran, Japon

Le personnel de l'hôtel a été bien formé et a fourni une excellente qualité de service tout au long de notre séjour. La chambre était bien entretenue et même nous avons réservé une chambre plus petite, elle est en fait suffisante pour 3-4 pax, avec futon supplémentaire dans le coffre-fort. La variété de la nourriture à buffet et à dîner était magnifique et les clients ont été détruits pour le choix. Nous avons séjourné dans le bâtiment occidental situé au-dessus du Grand Baign (grands banlieu) qui est assez pratique, mais peut être à quelques pas de la salle de repas. L'escalade qui conduit de la lobby à l'immeuble occidental a été endommagé depuis le 5 octobre et pourrait constituer un petit défi pour ceux qui ont besoin d'aide avec des bagages lourds ou des marches, même si l'on a un ascenseur à feu près de lui, mais avec une capacité limitée. Le restaurant au niveau 5 est un must-test à des prix abordables, avec un service qui vous fait sentir comme un roi (ou une reine) ! Le service de la station de JR a été très bien réservé, nous avons réservé un taxi pour nous ramener à la station de JR pour nous rendre à Hakodate. Le train était prévu pour partir à 1058 h, nous regardions nos montres nerveusement en attendant notre taxi pour arriver. Nous avons fait la station en temps voulu ! L'hôtel est tout à fait recommandé pour les personnes qui souhaitent prendre lentement et le relax, avec les onsen facilement disponibles et la promenade à la proche Valley de l'Enfer.

We had high expectations based on other reviews but had such a terrible stay that we are in the process of seeking a refund. Booked the largest room to fit the family bt were then told that I had only booked for two. This was my fault as I should have read the fine print but was fine with the extra charge - however this was then quoted as 50,000 yen for each of my two kids. Higher than the charge for the original room per person. They kept us in the lobby for half an hour while seeing if they could find food - the manager in a loud voice on the phone describing how the ”gaijin” had messed up the reservation and could they possibly help...it seems he didn't realise I speak fluent Japanese. Anyway long story short we booked a separate room or my kids at a cheaper rate. The hotel is very dated and not worth the price - the superior rooms have not changed since the 80s bubble period and the cleaning failed to find a very unfortunate item from the previous guest in our bed - which I have never seen in 30 years of staying in top hotels. The food was very nice for dinner and the lady we had as our waitress was lovely. Unfortunately the front manager and the overall experience spoiled what was supposed to be the highlight of our Hokkaido trip. Unmitigated disaster.