Dans l'ensemble, le Fraser Suites Muscat a répondu à nos attentes. Nous y avons séjourné à deux reprises : trois nuits au début de notre voyage à Oman, avant le Ramadan, et deux nuits à la fin, pendant le Ramadan. Arrivés tard dans la nuit et partant tôt le matin, la présence d'une réception ouverte 24 h/24 était indispensable. L'arrivée et le départ se sont déroulés sans problème à chaque fois. Le parking est spacieux, avec de nombreuses places devant l'hôtel et au sous-sol, de plain-pied avec la rue.
À chaque fois, nous avons séjourné dans une suite Deluxe à une chambre offrant une vue magnifique sur la mosquée Mohammed Al Ameen, de l'autre côté de la rue principale. Les chambres sont spacieuses et disposent d'une cuisine fonctionnelle avec un grand réfrigérateur-congélateur. Cependant, nous avons été déçus que notre demande de conserver la même chambre pour notre second séjour n'ait pas été prise en compte. Le personnel de la réception nous a expliqué par la suite qu'il n'était pas possible de réserver des numéros de chambre spécifiques. Nous aurions souhaité que cela nous soit précisé dès notre première demande. C'est un point du service qui nous a semblé décevant.
Les rideaux occultants sont excellents, bloquant efficacement la lumière du soleil et la chaleur pour les grasses matinées. La suite fournit également une boîte de lessive en poudre pour le lave-linge, ce qui s'est avéré très pratique lors de notre premier séjour. Le climat sec de Mascate permettait à nos vêtements de sécher rapidement à l'air libre pendant la nuit dans la cour de service. La suite dispose de nombreuses prises électriques, dont certaines internationales.
Bien que les chambres soient généralement propres, le service de ménage était parfois irrégulier concernant le changement des serviettes. De plus, la douche a tendance à inonder en raison de la conception du sol, un problème courant que nous avons rencontré dans d'autres hôtels omanais de cette catégorie de prix. La pression de l'eau est suffisante, mais il est important de noter qu'il faut allumer le chauffe-eau pendant au moins une heure pour avoir une douche toujours chaude. Cette information devrait être mentionnée lors de l'enregistrement.
Nos deux séjours ont été très calmes, sans aucun problème de bruit. L'eau en bouteille était fournie généreusement et remplie rapidement sur demande, sans limite. Notre seul petit souci concernait la climatisation. Nous n'avons pas réussi à comprendre le fonctionnement des commandes murales ; le système semblait uniquement refroidir et non chauffer. Avec des températures à Mascate oscillant entre 18 et 28°C, la chambre était un peu trop froide la nuit, nous avons donc opté pour l'arrêt complet de l'appareil.
Texte originalTraduction fournie par Google