The Chedi Muscat, Oman

Notre deuxième séjour, cette fois-ci dans une chambre un peu petite (Serai) mais avec une vue imprenable sur la piscine, les jardins et la mer. Lit confortable, excellent service partout, très bon petit déjeuner. Grands jardins, 3 piscines, plusieurs restaurants - un endroit idéal pour faire une halte avant/après avoir visité ce magnifique pays.

J'avais de grandes attentes concernant le Chedi Muscat, ayant séjourné à plusieurs reprises au Chedi Doha et au Chedi Andermatt, où l'expérience avait toujours été irréprochable. L'hôtel est indéniablement magnifique. Son architecture, ses jardins, ses piscines et son atmosphère générale sont élégants et photogéniques. La longue piscine est splendide et l'établissement conserve l'esthétique raffinée qui a fait la renommée de la marque Chedi. L'enregistrement s'est également très bien déroulé. Le personnel qui m'a accueilli était extrêmement aimable, professionnel et chaleureux. Après avoir fait part de quelques préoccupations, la direction a réagi rapidement, s'est excusée et s'est montrée attentive. Ils avaient même laissé des chocolats et une bouteille de vin rouge dans ma chambre, une délicate attention que j'ai beaucoup appréciée. Cependant, j'ai également rencontré plusieurs points décevants, inattendus pour un hôtel de ce standing. Avant mon arrivée, j'avais spécifiquement envoyé un e-mail à l'hôtel pour vérifier que tous les services et restaurants étaient pleinement opérationnels. On m'avait clairement indiqué que tout était ouvert. Or, à mon arrivée, j'ai constaté que le célèbre restaurant de la plage était fermé pour rénovation. C'était décevant, car j'avais justement demandé à l'avance d'éviter ce genre de surprise. Dans un hôtel de luxe, la transparence est primordiale. La chambre était confortable, mais paraissait un peu vieillotte comparée au style plus moderne et raffiné des autres établissements Chedi. J'ai également trouvé quelques cheveux sur le sol à mon arrivée. Ce n'était pas un problème majeur, mais c'est tout de même inattendu dans un hôtel de luxe jouissant d'une telle réputation. Autre déception importante : le manque d'application du règlement intérieur. La grande piscine est censée être réservée aux adultes, mais pendant mon séjour, des enfants plongeaient et faisaient du bruit dans l'espace piscine. Les maîtres-nageurs sont intervenus, mais semblaient manquer d'assurance pour faire respecter le règlement. J'ai finalement dû demander à l'un d'eux d'intervenir plus fermement. C'était frustrant, car l'une des principales raisons pour lesquelles de nombreux clients choisissent le Chedi est précisément son atmosphère paisible et relaxante. Si les espaces réservés aux adultes ne sont pas correctement surveillés, tout l'intérêt de l'établissement est perdu. Globalement, le Chedi Muscat reste un bel hôtel avec un personnel excellent et un fort potentiel. Cependant, comparé au Chedi Doha et à l'Andermatt, il m'a paru moins raffiné, moins organisé et moins rigoureux dans le maintien d'une expérience de luxe. Je le recommanderais néanmoins pour la beauté du lieu, mais j'espère que la direction améliorera la transparence, la préparation des chambres et le respect du règlement, car à ce niveau de prix, les clients sont en droit d'attendre davantage.

Notre séjour a été fantastique à tous points de vue. La seule chose qui me vient à l'esprit, c'est que le poulet teriyaki que nous avons commandé au restaurant Asias était froid.

C'est ma deuxième visite à Mascate et le choix de l'hôtel s'est fait sous l'impression de la piscine, longue de plus de 100m. La piscine est vraiment magnifique ! Comme le mois d'août est la basse saison, il n'y a pas beaucoup de clients à l'hôtel et vous pouvez nager seul dans la piscine, comme si c'était votre propre piscine privée ! En fait, il y a jusqu'à 3 piscines, vous pouvez donc choisir celle qui correspond à vos goûts. Peut-être que naviguer dans le golfe d’Oman ne m’a pas fait beaucoup d’impression. Disons simplement qu’il y a de meilleures mers. Mais, d'un autre côté, le pourcentage de vacanciers qui veulent nager dans la mer est toujours si faible que la plupart ont juste besoin d'y aller, de sauter dans les vagues et de sortir. En termes de plaisir de la plage, l'expérience ici est 100% positive. Le service sur la plage est excellent ! Ils apportent constamment de l'eau glacée avec du citron et de la menthe, proposent des serviettes rafraîchissantes et vous offrent des fruits. L'hôtel est conçu dans un style arabe traditionnel et répond pleinement à l'idée de vacances luxueuses. La palette sombre des intérieurs met en valeur l'architecture et donne un sentiment de sophistication. Pour les clients réservant des villas, la ligne de bain Amouage est disponible. Les chambres les plus simples s'appellent Acqua di Parma, ce qui n'est pas mal non plus ! Quant à la nourriture, à mon avis elle est ordinaire, sans fioritures. J'ai certainement apprécié le plaisir esthétique de séjourner dans ce bel endroit, mais l'hôtel ne m'a laissé aucune impression gastronomique. En même temps, il n’y a aucune plainte concernant le service. Tous ceux avec qui j'ai eu affaire - le personnel de la réception, le personnel de la plage, les serveurs - étaient exceptionnellement sympathiques et serviables !

Le pire hôtel cinq étoiles dans lequel j'ai séjourné. La chambre est un peu plus petite que celle à 1000 yuans. Le personnel de l'hôtel offre un service médiocre. Dès le premier jour, lorsqu'ils ont garé la voiture, ils ont fait semblant de ne pas la voir et ont dû demander à quelqu'un de venir la garer. Lorsqu'ils ont appelé pour le petit-déjeuner, ils ne m'ont pas entendu. Le service en chambre était extrêmement lent. À notre départ, nous sommes rentrés cinq minutes en retard et la chambre a été fermée à clé. Il y avait des mouches dans le jus du petit-déjeuner. Je l'ai dit au serveur, mais il n'a pas remplacé la bouteille à temps ! Je ne reviendrai plus jamais ici, évitez s'il vous plaît ces hôtels répertoriés à Xiaohongshu ! ! ! ! Le rapport qualité/prix n'est pas aussi bon que celui des hôtels d'affaires 3 étoiles nationaux ! ! ! !

L'hôtel est très beau et pittoresque. La plage est une plage naturelle il y a de nombreux crabes après la marée basse de l'après-midi.

All good, received free upgrade and was taken care of. Recommend !