Dwi Andi Listiawan
6 décembre 2024
J'ai réservé une chambre Deluxe. Au départ, ils m'ont attribué une chambre Deluxe, mais je n'avais pas accès au Wi-Fi. J'ai donc demandé à annuler ma réservation, mais ils m'ont ensuite attribué une autre chambre, de type différent : la chambre Classique n° 107. La connexion Wi-Fi était toujours disponible et je devais dormir par terre pour capter le signal.
J'ai réservé la chambre n° 111, une chambre Deluxe, juste au-dessus de la réception, qui offre un meilleur signal Wi-Fi. La chambre est restée libre jusqu'à mon départ. Je ne comprenais pas pourquoi ils avaient rétrogradé ma chambre de Deluxe à Classique alors qu'une chambre Deluxe avec connexion Wi-Fi était disponible.
Très décevant. Je n'y retournerai pas.
Texte originalTraduction fournie par Google