Invité
2 juillet 2024
Un hôtel qui ne tient pas toutes ses promesses… À première vue, tout est magnifique et ce n’est pas faux : la vue, les espaces détente, la zone de restauration et la plage privée sont assez incroyables! Mais là où les choses se gâtent concerne la chambre, la propreté et le service… Commençons par la chambre : nous avons eu une chambre vue mer (702) très éloignée des espaces de vie comme la piscine, le restaurant et les zones de détente…. 7 niveaux à gravir le long du rocher sur lequel est accroché l’hôtel, à la force des jambes soit 7 étages… pas très agréable à vrai dire. Ensuite la propreté laisse clairement à désirer. Le sol était jonché de longs cheveux qui n’étaient pas les nôtres et sont restés plus de 3 jours. Clairement, ils passent juste une lingette au sol mais ce n’est pas suffisant pour assainir une chambre surtout dans cette catégorie d’hôtels dits « luxueux ». Le mobilier claque aux yeux mais il est bas de gamme. Plusieurs éléments étaient cassés dont le sèche serviettes, et les finitions totalement inacceptables vue la catégorie de l’hôtel (traces de coulures de peinture un peu partout, miroir fixé avec un fil d’acier grossier au travers du mur, autre miroir avec des vis apparentes prêtes à tomber, plantes en pots plastique sales vulgairement dans des pots, presque pas de places pour ranger les vêtements, rien dans la douche, odeur d égout dans les toilettes, porte fenêtre de mauvaise qualité qui laisse passer l’air qui souffle en hauteur, fils de la télé qui pendent …) Le personnel : très jeune, à peine aimable, donnant le minimum syndical, difficile de dire bonjour, compliqué à sourire incapable de venir prendre une commande dans des temps corrects, ne débarrasser pas les tables plus préoccupés à regarder leurs téléphones portables qu’à gérer les demandes des clients. Plage sale, mal nettoyée avec des odeurs d’urine de chat