Kalesma Mykonos

Fantastique, superbe intérieur et restaurants. Excellent service.

J'ai attendu un peu pour écrire cette critique et je veux vraiment être juste. Alors que l'hôtel est incroyablement beau, je suis parti avec un mauvais goût dans la bouche concernant quelques problèmes de service. Le bon: L'hôtel est clairement l'un des plus beaux hôtels de toute la Grèce. Nous avons séjourné dans des hôtels de luxe partout dans le monde et je pense que c'est peut-être l'un des plus beaux en termes d'architecture et de finitions. Nous avions 2 villas reliées dans un logement spacieux et magnifique pour notre famille de 4 personnes. Les piscines étaient fraîches mais charmantes. L'emplacement est génial. Juste assez en dehors de l'action pour être tranquille, mais assez proche pour plonger facilement dans et hors de la ville. J'étais inquiet à ce sujet et ce n'était pas un problème. Bien que je recommanderais de faire appel à un service de voiture pour vous conduire, car la voiture de l'hôtel n'était pas disponible de manière fiable. Le restaurant et le bar sont incroyables. J'ai eu l'un des meilleurs petits déjeuners de ma vie là-bas. (Je rêve encore du yaourt maison, du panier de boulangerie frais et du jus vert parfait). Le personnel du bar est également incroyable, préparant de magnifiques lattes le matin et des cocktails artisanaux le soir. Les barmans étaient très sympathiques avec mes adolescents et nous avons apprécié quelques couchers de soleil vraiment magnifiques dans ce bar. Une autre remarque: il y a la plus belle boîte à bijoux d'une chapelle sur place. C'est vraiment une oeuvre d'art. Veuillez mettre votre nez à l'intérieur pour le voir. Un membre du personnel a eu la gentillesse d'expliquer une partie de l'histoire à mon fils et cela a vraiment eu un impact sur lui. Endroit spécial. Problèmes de service : un problème inattendu que j'ai eu concernait le service de conciergerie. Mykonos est le genre d'endroit où il faut vraiment planifier à l'avance pour obtenir des réservations et j'ai personnellement trouvé que le concierge n'était pas aussi réactif que je l'aurais espéré. Un exemple est qu'environ un mois avant mon séjour, j'avais demandé à faire des réservations dans un club de plage populaire pour le coucher du soleil et il lui a fallu plus d'une semaine pour répondre à mon e-mail. J'avais regardé en ligne et il y avait une certaine disponibilité, mais je pensais qu'il serait peut-être plus au courant de l'emplacement ou de la table à demander. J'ai finalement bouclé les relations avec les clients, mais au moment où il a répondu, il n'y avait pas de disponibilité au coucher du soleil. J'avais supposé que le concierge pourrait avoir des relations mais il n'a pas pu nous faire entrer jusqu'à assez tard. Je ne peux pas m'empêcher de me demander s'il avait répondu plus tôt si cela aurait pu faire une différence. Je veux vraiment être juste avec lui, et je sais qu'il a essayé (puisqu'il m'a dit "après avoir appelé et appelé, j'ai finalement pu vous avoir un 21h30). Mais j'ai finalement eu l'impression que je le gênais, ce qui me semblait gênant. L'autre problème que nous avons rencontré était que l'alarme incendie s'est déclenchée au milieu de la nuit dans notre villa. Nous étions fatigués et en décalage horaire et avons appelé la réception pour obtenir de l'aide. Ils n'ont pas pu envoyer quelqu'un qui pourrait le réparer pour 30-45 minutes, donc nous avons juste dû nous allonger là et écouter cette alarme pendant ce qui semblait être une éternité et cela a réveillé toute notre famille.

Amazing place! The best infrastructure, service and food you can get! They go beyond imagination to make your stay relaxed and perfect. We have never stayed in a hotel which really made us feel at home 100%! Great energy and vibes. Impossible to complain about anything. You pay a fair amount, but get back way more!