Floriane bauchart
22 janvier 2025
La chambre est très bien et très spacieuse.
Cependant le personnel et les services étaient catastrophiques.
Je suis arrivée, on m’a donné un seul créneau horaire pour le petit dej, sans jamais rien me mentionner pour le restaurant le soir.
Donc le premier matin, j’avais mon petit déjeuner à 8h30, et qu’elle ne fut pas ma surprise de recevoir non pas un, ni deux mais bien trois coups de téléphone le matin à 7h30 pour me demander si je voulais un nettoyage de chambre. Mais où sommes nous ? J’ai jamais vu un hôtel qui ose appeler les clients à 7h30 et de surcroît pour parler nettoyage de chambre. Laissez moi dormir en fait.
Le soir je vois le restaurant, ils m’ont dit impossible d’avoir un créneau pour dîner alors que l’hôtel est à 10 minutes du centre et que c’est pas éclairé dehors.
Le lendemain je n’ai pas non plus pu choisir mon créneau de partir déjeuner et on me l’a mit à 7h30. Moi qui voulait me reposer et passer du bon temps, c’était raté!
Le onsen privé, dans l’idée c’est sympa, mais il était tiède, donc à 200€ la chambre ça faisait un peu cher payer.