Nagoya Hill Hotel Batam

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J'y ai passé 3 jours 2 nuits ici, la première impression était excellente pour un hôtel de charme local. Le confortable canapé en cuir avait l'air brillant et invitant. Mais, la réception a l'air un peu terne. Peut-être qu'un étalage de fleurs fraîches vous aidera? A l'arrivée, la réception a demandé. Acompte de 500.000 équivalent à S$53. Selon eux, c'est leurs règles, mais j'étais drôle car nous avons prépayé notre séjour en totalité. Et quand nous avons demandé si nous pouvions utiliser ma carte, il a dit d'accord. Mais plus tard, après avoir parlé à une autre personne, il est revenu et a dit de préférence en espèces. La raison était que le remboursement prendra jusqu'à 14 jours 🙂. Pour éviter beaucoup de problèmes, nous avons demandé s'il était possible d'utiliser SGD n il a dit d'accord. Cependant, lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, nous venons de réaliser que l'utilisation du mot «remboursement» signifie qu'il serait facturé? Sinon, aucun remboursement n'est nécessaire car il ne s'agit que d'un gel de Rp. 500.000. La chambre était plutôt convenable, de taille normale pas trop petite mais pas aussi grande. Mais pour le prix que j'ai payé, je pouvais obtenir une chambre plus grande de ses concurrents. La batterie de la télécommande du téléviseur était éteinte, ce qui signifie que le ménage n'a pas fait son travail pour vérifier que tout fonctionnait bien. Mais 3 minutes après avoir appelé, le bricoleur est venu nous le passer. Quand j'ai ouvert le placard pour mettre nos vêtements, j'ai touché la surface et c'était poussiéreux. J'ai pris un mouchoir et je l'ai essuyé, il était brun-noir. J'étais encore une fois assez contrarié car cela signifie que je dois l'essuyer plusieurs fois avec une lingette humide juste pour m'assurer que nos vêtements propres ne seront pas poussiéreux. Le petit déjeuner était correct. Bonnes diffusions locales, petit coin pour dim sum et station en direct. Le café était horrible. Pour un 5 étoiles, ils n'ont pas encore de bonne machine à café. Le canapé face à son ascenseur, ne pensez même pas à vous asseoir dessus, regardez la photo que j'ai jointe. La chaise en pvc sur laquelle ma fille est assise, regardez le siège c'est déchiré 🥲. Dirigé par Singapourien en tant que directeur général, leur niveau est vraiment bien en dessous d'un hôtel **** étoiles à Sg. Mais l'équipe de service était chaleureuse et amicale, alors oui, nous l'avons laissé glisser pour une fois. Nous ne reviendrons pas dans cet endroit. Désolé.

The hotel and the bedroom is clean but only the bedsheet is old and yellowish if you do not mind.the breakfast has a lot variety and is worth staying

Front desk officers are very professional and checking out also very fast.

Perfect location, just outside the mall. Can pass through behind going to the mall on the 2nd level.

Had a short last-minute 1 night stay. Staff service was excellent. Friendly and always ready to assist. They even set up an anniversary surprise. Thumbs up to Trip.com and Nagoya Hill Hotel.