Nous avons passé un séjour incroyablement décevant au Mercure Namur du 13 au 15 août. Notre expérience a été gâchée par le comportement inconsidéré des clients français voisins, qui ont fait un bruit excessif après minuit (entre 00h30 et 4h30 du matin…). Malgré la musique forte constante, les cris, les coups sur les murs et les claquements de portes, etc., ils ont peut-être perdu de l'argent au Casino.
J'ai contacté la réception, ils ont de nouveau fait du bruit après le départ de la sécurité de l'hôtel. Cela nous a empêché de passer une bonne nuit de sommeil. Nous avons été réveillés jusqu'à 4h30 du matin.
Nous nous attendions à un séjour paisible, mais au lieu de cela, nous avons passé la nuit dans la frustration. J'espère qu'en portant ces questions à votre attention, des incidents similaires pourront être évités à l'avenir, garantissant ainsi une meilleure expérience reposante à tous les clients.
Texte originalTraduction fournie par Google