Permettez-moi d'abord de parler de la conclusion. Le Nanjing Shangri-La Hotel est définitivement mon premier choix à Nanjing si je reviens à Nanjing la prochaine fois, j'y retournerai certainement. Plus tard, l'expérience du Shangri-La à Nanjing a été si parfaite que s'il y avait un Shangri-La dans les environs lors de mes voyages ultérieurs, je choisirais Shangri-La pour y séjourner haha.
Cette fois, je me suis enregistré parce que je fêtais l'anniversaire de mon enfant. J'avais un budget limité et un emploi du temps serré, j'ai donc choisi une chambre twin ordinaire qui était plus économique en semaine. Puis lors de l'appel à l'avance, le service client. Le personnel savait que j'avais des enfants ici. C'était mon anniversaire, j'ai donc été surclassé gratuitement. Merci beaucoup. Les deux personnes que j'ai contactées étaient Kay et Lily, et le responsable qui m'a aidé à surclasser était Zohar. Lors de l'appel préalable pour confirmer tous les détails, le service client a également noté tous mes besoins, y compris le fait que j'aurais besoin d'un berceau pour mon enfant. Nous avions besoin d'un lit double et de quelques articles de toilette. À mon arrivée, j'ai constaté que non seulement des professionnels étaient équipés, mais que tous les détails avaient été pris en compte, y compris l'assemblage des lits jumeaux lorsque nous sommes arrivés à un endroit où. tout le personnel a pu être correctement hébergé, ces services humanisés m'ont fait me sentir sincère et plein d'attentes au début de tout le voyage à Nanjing, ce qui m'a immédiatement donné une bonne impression de Nanjing.
En même temps, parce que j'ai également commandé des gâteaux et un dîner au restaurant du petit-déjeuner Jiangnan en bas, ils m'ont également aidé à établir des contacts connexes. Ensuite, lors de nombreux services ultérieurs, nous n'avons pas pu manger les plats Jiangnan Zao parce qu'ils étaient si délicieux. J'ai apporté mon propre gâteau d'anniversaire. Lorsque j'ai terminé le paiement, la chambre d'amis et Jiangnanzo ont été automatiquement liés pour m'aider à prendre soin de tous mes gâteaux. Nous avons eu un très bon gâteau frais dans la chambre d'amis le lendemain. Je n'ai jamais vu ce genre de service attentionné livré directement dans la chambre sans aucun problème ailleurs. Parce que l'expérience était si bonne, nous avons prolongé le séjour d'un autre jour, et Yang Dan, le responsable de la chambre, ne savait pas qu'après être allé au zoo de Hongshan pendant une journée entière, il nous avait préparé de la soupe sucrée et des collations pendant deux années consécutives. jours, ainsi que des fruits. Nous sommes revenus pour nous ressourcer et nous détendre après être sortis pour nous amuser. Merci beaucoup Lors de notre départ, nous avons également offert deux petites licornes et deux petites broches au bébé et à toute notre famille. La famille a été très touchée à ce moment-là. Le paysage à Nanjing est en effet très agréable et la nourriture est également très bonne, mais je pense que la chose la plus satisfaisante de tout le voyage à Nanjing et la plus grande motivation pour revenir dans le futur est le service de haute qualité fourni par Shangri- La Hotel, Nanjing, même moi, je n'ai jamais connu un tel niveau de qualité dans un hôtel familial à Shanghai.
Il y a eu aussi un incident. Au milieu de la nuit, l'enfant était tellement content qu'il a vomi du lait sur le lit parce qu'il sautait par la fenêtre de la grande chambre. Moins de 3 minutes après que j'ai appelé la réception, au. 11h30 au milieu de la nuit Lorsque la situation s'est produite, le personnel du service client de la chambre, Tong Suli et Tong Qunfang, a immédiatement frappé à la porte de notre chambre et a remplacé les draps propres. Ils nous ont également donné de nombreuses petites fournitures dont nos enfants avaient besoin. ils étaient mal à l'aise et nous ont même informés si les enfants étaient toujours malades. Si vous ressentez un inconfort, vous pouvez lui dire bonjour tout en cherchant un traitement médical. Il aura d'autres services professionnels de construction de logements pour nous aider à y faire face simultanément. nous met particulièrement à l'aise. En même temps, il présente également beaucoup de choses lors de la communication quotidienne, les caractéristiques locales de Nanjing, y compris une cuisine délicieuse et de beaux paysages, ainsi que quelques conseils pour voyager pendant les heures de pointe du matin. nous nous sentons très à l'aise.
Inoubliable
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