Atour Hotel (Nanjing Fuzimiao Qinhuai cruise terminal）

Dans l'ensemble, la chambre était correcte. J'ai réservé un total de six chambres, trois avec des lits doubles. Il y a trois chambres lits jumeaux exécutives. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était une chambre double. Les équipements de la chambre sont comme indiqué sur la photo. L'hygiène est correcte. J'ai une mauvaise impression du service. 1. Je suis arrivé vers 18 heures. Il y avait un garçon et une fille lors de son premier jour à la réception. La fille ne connaissait pas l'entreprise et l'enregistrement a été très lent. Je me suis également trompé dans l'une des chambres. Je lui ai dit ma carte d'identité et mon type de chambre un par un, mais c'était toujours faux. La réception qui connaissait l'entreprise ne m'a pas donné l'enregistrement. voyageaient avec moi. Les enfants étaient très fatigués après avoir joué pendant une journée et voulaient arriver tôt dans la chambre. L'ensemble du processus de repos a duré environ une demi-heure. 2. Lors de l'enregistrement, je me suis renseigné sur la possibilité de prendre le petit-déjeuner à l'hôtel. Dis-moi que c'est 48 yuans par personne. J'ai demandé s'il y avait une réduction et on m'a répondu non. Au total, six chambres ont été réservées et le prix n'était pas bon marché. Les membres d'Atour peuvent prendre leur petit-déjeuner, mais ils n'en ont pas été informés 3. Le lendemain matin, mes compagnons avaient besoin de manger à l'hôtel, j'ai donc de nouveau communiqué avec la réception et j'ai reçu la même réponse que la veille. Plus tard, après diverses consultations et communications, j'ai été autorisé à demander une adhésion. Même si j'ai été autorisé à demander une adhésion Gold dès le début, ils ne m'ont jamais dit que je réglerais les frais selon le plan qu'ils m'avaient donné. au début (qui était plus cher que le prix final de l'adhésion). Je suis toujours comme ça. En fait, ils m'ont menti et m'ont dit que je pouvais devenir membre après avoir longuement communiqué. Je n’entrerai pas dans les détails. 4. Cette fois-ci, pendant mon séjour, le personnel de la réception m'a donné une très mauvaise impression. Ils ne nous ont pas informés des droits dont nous étions censés bénéficier. De plus, j'ai communiqué et consulté à plusieurs reprises, mais ils ne vous l'ont pas dit. Je viens de vous demander d'acheter au prix d'origine. C'est peut-être parce que nous avons tellement de monde.

Excellent hotel, great value. Location is great, lots of food options and great evening vibes.

We have a great 3-night stay here. It's a perfect base to explore Nanjing as it's close to subway station, thus, it is convenient to get to most tourist attractions. The blankets and pillows are very comfy. And thanks for giving us a free upgrade to a room with street view windows. Highly recommended!

Hotel employees were very nice and always help if we need anything

Super clean and comfortable stay with my family. Free washing machine and dryer to wash clothes. Close to many amenities and there is even free supper at hotel at night. Highly recommended.

I really enjoyed my stay at Atour — the room was spacious and comfortable, and the service was excellent. However, during the last two nights of my stay in Room 8563, there was a strong smell of cigarette smoke. Even the clothes I had hanging in the room ended up smelling like smoke. Despite this, I still love Atour. The issue was caused by an individual and not a reflection of the hotel itself. Thank you