No. 2 Yecheng Road (Nanjing International Youth Cultural Center), Jianye District, Nanjing, Jiangsu, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.5/10
Mémorable
3194 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.5
Service9.4
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(3194)
Évaluations positives(3125)
Évaluations avec photos/ vidéo(948)
Grandes chambres(259)
Piscine propre(159)
Piscine remarquable(159)
Superbe vue sur la rivière(152)
Personnel d'accueil amical(145)
Luxueux(104)
Nourriture de qualité(83)
Piscine à débordement(40)
Évaluations négatives(69)
MFIGENWALD
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (lit queen size)
Séjour au juin 2025
Seul
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 31 juill. 2025
J'ai passe un super moment. La chabre etait magnifiaue avec une vue a couper le souffle. Le petit dejeune etait au top. Je recomande au maximum.
Réponse de l'établissement: 尊貴的客人,感謝您入住南京卓美亞酒店。誠摯感謝您選擇南京卓美亞酒店並利用寶貴的時間撰寫詳盡反饋。感謝您對酒店設施及設計的肯定,我們相信這均源於您對我們品牌與服務的期待。我們很高興您喜歡我們温馨、關愛的服務,酒店始終致力於為每位賓客創造舒適的服務體驗,期望能再次歡迎您的光臨!
M7419****
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au juill. 2025
En famille
61 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 août 2025
La chambre est propre et le service est bon. Le petit-déjeuner est assez cher, mais le sang de canard mériterait d'être amélioré. Ce n'est pas du vrai sang de canard ! Le reste de la nourriture est correct. L'hôtel est peut-être principalement destiné aux conférences.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné au Jumeirah Nanjing. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de notre séjour et du service de notre équipe ! Je ne manquerai pas de partager vos encouragements avec mes collègues. Votre approbation est une véritable source de motivation pour nos collaborateurs ! Nous apprécions également vos précieux commentaires et nous continuerons à travailler dur pour l'améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt et créer pour vous une expérience « Enjoy Extraordinary » unique.
Utilisateur anonyme
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au mai 2025
En couple
7 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 3 juin 2025
Nous avons passé un merveilleux séjour à l'hôtel Jumeirah pour fêter notre anniversaire ! Dès notre arrivée, le personnel a tout mis en œuvre pour que nous nous sentions les bienvenus et privilégiés. La chambre était impeccable, les équipements haut de gamme et le service exceptionnel. En guise de surprise, l'hôtel nous a offert un surclassement pour notre anniversaire et nous a même offert un dessert – un geste si doux et mémorable. Chaque détail, de l'accueil chaleureux à la propreté irréprochable, a rendu notre séjour inoubliable. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une escapade relaxante et luxueuse !
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: 感謝您入住南京卓美亞酒店。我們很高興您喜歡我們温馨、關愛的服務,酒店始終致力於為每位賓客創造舒適的服務體驗!我一定會將您的鼓勵與同事們分享。希望不久能再次見到您,為您打造專屬您的“盡享非凡”體驗。
ABM11
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au avr. 2025
Seul
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 mai 2025
J'ai récemment séjourné au Jumeirah Hotel Nanjing* et j'ai passé un séjour exceptionnel. Le service était impeccable : attentionné, professionnel et le personnel anglophone était nombreux, ce qui a facilité les choses. L'hôtel était d'une propreté impeccable et offrait de nombreuses installations de qualité. Le petit-déjeuner était excellent, avec une grande variété de plats délicieux. Venu pour un trail, j'ai également apprécié l'emplacement idéal et le confort après une longue journée. Je le recommande vivement et j'y retournerais avec plaisir. Je n'ai pas pris beaucoup de photos, mais soyez assurés que c'est un endroit formidable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci de nous avoir fait part de votre agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Jumeirah Nanjing. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe du service client
Chenxi꫞
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au juin 2025
Entre amis
34 évaluation
1.0/10
Publiée le 30 juill. 2025
La caution est de 1 000 yuans, le prix de la chambre est de 1 000 yuans et la caution est de 1 500 yuans. Vivre à l'hôtel est vraiment difficile.
Texte originalTraduit par google
CALLMEC****
Guestroom (Double Bed)
Séjour au déc. 2024
En famille
5 évaluation
2.0/10
Publiée le 20 janv. 2025
Je ne voulais pas en dire plus, mais plus je pense au service de l'hôtel, plus je suis en colère. Ils ont même installé une maquette d'hôtel de Dubaï dans le hall, ce qui fait que plus les clients ont d'espoir, plus ils sont déçus. J'ai oublié deux points : j'ai réservé deux chambres. Dans une chambre, le café était réapprovisionné le lendemain, mais pas dans l'autre. Le lit de nuit n'était pas non plus à la hauteur. Le pire, c'était le petit-déjeuner. Non seulement il n'y avait rien à manger, mais le service était pareil ; j'ai dû supplier le serveur de me préparer un bol de nouilles.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'hôtel Nanjing Jumeirah. Nous sommes très attentifs à votre expérience. La direction attache une grande importance à vos commentaires. Les services concernés s'efforceront activement de trouver des solutions et des améliorations. L'hôtel Nanjing Jumeirah s'est toujours engagé à offrir à ses clients une expérience de service exceptionnelle. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas vous contacter directement. Nous espérons obtenir plus d'informations. N'hésitez pas à appeler directement l'hôtel pour contacter l'équipe de service. Nous espérons que vous continuerez à choisir l'hôtel Nanjing Jumeirah après nos améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Vincenzo Prestera
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au nov. 2024
Affaires
3 évaluation
7.5/10
Publiée le 12 déc. 2024
Idéalement situé à proximité du parc des expositions, l'hôtel Jumeirah propose un séjour luxueux avec des chambres spacieuses et bien aménagées, ainsi qu'une variété de services. Le buffet du petit-déjeuner se distingue par son large choix, incluant des options occidentales, pour tous les goûts. Les prix sont raisonnables, même s'ils peuvent grimper en période de pointe. Le processus de paiement rapide et efficace contribue à une expérience globale positive. Un excellent choix pour les voyageurs d'affaires comme pour les touristes.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Cher client, merci de nous avoir fait part de votre agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Jumeirah Nanjing. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe du service client
LYXxuan
Chambre familiale de luxe
Séjour au sept. 2024
En famille
5 évaluation
2.0/10
Publiée le 15 oct. 2024
Ma famille est partie en voyage pour la fête nationale et a séjourné dans une chambre familiale pendant deux nuits consécutives. L'hôtel a augmenté le prix à 3 500 £, ce qui était exorbitant. La chambre familiale ne comprenait qu'un lit king-size et un lit d'appoint simple, très bas (1,20 £). C'était vraiment bas, absolument incroyable. Je n'avais jamais vu une chambre familiale comme celle-ci dans un hôtel cinq étoiles. Le pire, c'était la climatisation. Elle était en mode air chaud les deux nuits, même à 19 °C. C'était absolument horrible. Le petit-déjeuner était très limité et je ne le recommande pas. Nous avons opté pour la climatisation toutes saisons d'à côté le troisième jour et c'était très confortable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir choisi le Jumeirah Nanjing. L'hôtel vous remercie vivement de vos commentaires. Nous discuterons activement des améliorations possibles avec les services concernés. Le Jumeirah Nanjing s'est toujours engagé à offrir à ses clients une expérience de service exceptionnelle. Nous espérons que vous continuerez à choisir le Jumeirah Nanjing après nos améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Maluochi
Chambre de luxe familiale, avec vue sur la rivière
Séjour au avr. 2025
En famille
7 évaluation
2.0/10
Publiée le 4 mai 2025
C'est une arnaque. C'est trop vieux. Les détails ne sont pas là. Je suis très mécontent.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi Jumeirah Nanjing. Nous accordons une grande importance à l'expérience de chaque client et nous excusons sincèrement pour les préoccupations que vous avez soulevées. Nous avons immédiatement mis en place une équipe d'enquête. Jumeirah Nanjing s'engage à offrir à ses clients une expérience de service exceptionnelle. Nous espérons que vous continuerez à choisir Jumeirah Nanjing après les améliorations apportées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
1586120****
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au mai 2025
Seul
14 évaluation
4.0/10
Publiée le 2 juin 2025
La couette n'est pas propre et elle démange après l'avoir recouverte
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'hôtel Jumeirah Nanjing et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes très soucieux de votre santé et nous vous remercions de bien vouloir répondre à nos appels. L'hôtel Jumeirah applique strictement le principe « un client, un changement » pour tous les articles de toilette. Tout le linge de chambre est enregistré et utilisé après un lavage et une désinfection conformes aux normes nationales. L'hôtel s'engage à offrir une expérience de service confortable à chaque client et se réjouit de vous accueillir à nouveau !
M60638****
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au oct. 2024
Affaires
53 évaluation
1.5/10
Publiée le 8 nov. 2024
C'était la deuxième fois que je séjournais dans cet hôtel. La dernière fois, c'était pour le concert de JJ Lin l'année dernière. Cette fois, j'avais initialement réservé un autre hôtel, mais j'ai changé pour celui-ci la veille. J'avais initialement réservé un jour, mais à mon arrivée, je me suis dit que j'étais trop paresseux pour changer d'hôtel, alors j'ai prolongé mon séjour d'un jour. Cette fois, l'expérience n'a pas été bonne. Hier, je me maquillais dans la salle de bain et mon amie avait un appel très important. La réception m'a appelée pour me demander si je voulais prolonger mon séjour. J'avais visiblement passé une commande de prolongation le jour de mon arrivée, et la réception était au courant et a utilisé une carte de chambre valable deux jours. J'ai dit : « Vous ne voyez pas ma commande ? » Il m'a dit qu'il me la confirmerait. J'ai répondu que j'étais en appel important et que je n'avais pas besoin de confirmer, alors il a raccroché. Au bout d'un moment, le serveur a frappé à la porte. Je ne savais pas si c'était pour le ménage ou quelque chose comme ça. Je ne l'ai pas bien entendu dans la salle de bain. Mon ami était encore au téléphone à ce moment-là, alors il a dit « Non » dans le salon. Quelques minutes plus tard, un autre serveur a frappé à la porte. Il a frappé à plusieurs reprises. Mon ami s'est approché et m'a fait signe d'ouvrir, car il était au téléphone. Le serveur a frappé, mais je n'ai rien dit. J'ai couru depuis la salle de bain. Avant même d'arriver à la porte, elle était déjà ouverte. C'était un serveur qui apportait des fruits. Heureusement ! Heureusement, j'étais habillé ! ! ! Et ce matin ! ! ! Mon ami et moi sommes des couche-tard et nous nous couchons tard vers 16 ou 17 h. Peu après 21 h, j'ai été réveillé en sursaut par le bruit de plusieurs personnes qui parlaient dans la pièce. Ils ont dit quelques « bonjour », puis un homme et une femme ont commencé à discuter. Je pensais qu'ils étaient à la porte, alors je leur ai demandé ce qu'ils faisaient. Plus tard, j'ai réalisé que c'était le bruit des haut-parleurs dans la pièce. Cela a duré près d'une heure, du test des enceintes vers 9 heures jusqu'au déclenchement de l'alarme. C'était vraiment frustrant. Je comprends les exercices d'incendie, mais pourquoi ne nous ont-ils pas prévenus à l'avance ? Au moins, on peut se préparer mentalement. S'ils m'avaient prévenu à l'avance, je ne serais pas resté à l'hôtel le lendemain. J'ai appelé la réception pour me plaindre le matin, et on m'a dit qu'il y avait un papier sur le bureau avec quelque chose d'écrit dessus. J'étais sorti la journée et je dormais en rentrant le soir. Qui aurait remarqué ce papier ?
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'hôtel Jumeirah Nanjing. L'hôtel Jumeirah Nanjing s'engage à offrir à ses clients une expérience de service exceptionnelle. Nous espérons que vous pourrez nous contacter par téléphone et que vous serez attentif à nos appels. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Sir Eric John
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (lit queen size)
Séjour au janv. 2024
En famille
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 avr. 2024
Séjourner au Jumeirah Nanjing est une expérience incontournable pour tous les voyageurs de passage dans la ville. L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, à seulement 5 minutes du stade olympique et du quartier pittoresque de Nanjing Eye. Le personnel est poli, sympathique et parle parfaitement anglais. Les chambres, avec vue sur la ville ou sur le fleuve, sont toutes sublimes. Spacieuses, elles disposent d'une salle de bain spacieuse et d'un mini-réfrigérateur avec boissons gratuites. Dès l'entrée, on se sent immédiatement en vacances. L'hôtel abrite plusieurs restaurants proposant une cuisine variée. De plus, le buffet est excellent (environ 350 CNY) et propose une variété de plats, allant des fruits de mer aux steaks, en passant par les plats végétariens. Je séjourne dans cet hôtel une ou deux fois par an et j'apprécie chaque fois mon séjour.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci de nous avoir fait part de votre agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Jumeirah Nanjing. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe du service client
M383377****
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au mai 2025
Autre
7 évaluation
1.0/10
Publiée le 6 juill. 2025
La pièce a une odeur étrange
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi Jumeirah Nanjing. Nous accordons une grande importance à l'expérience de chaque client et nous excusons sincèrement pour les préoccupations que vous avez soulevées. Nous avons immédiatement mis en place une équipe d'enquête. Jumeirah Nanjing s'engage à offrir à ses clients une expérience de service exceptionnelle. Nous espérons que vous continuerez à choisir Jumeirah Nanjing après les améliorations apportées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
gyogi
Chambre de luxe familiale, avec vue sur la rivière
Séjour au janv. 2024
En famille
3 évaluation
2.0/10
Publiée le 12 fév. 2024
L'enregistrement a été très indifférent, du portier au personnel. Ils n'ont répondu à aucune de mes questions. La chambre était très déprimante et l'hygiène laissait à désirer. Il y avait un cheveu long dans la baignoire. Le petit-déjeuner était peu varié. Je suis allé manger après 21 heures et les articles manquants ont mis beaucoup de temps à être réapprovisionnés. C'était mon premier voyage de la nouvelle année. L'expérience a été très mauvaise.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir choisi Jumeirah Nanjing. L'hôtel vous remercie de vos commentaires et accorde une grande importance à vos suggestions. Vos suggestions sont très importantes pour nous. Nous discuterons activement des améliorations et des corrections avec les services concernés. Jumeirah Nanjing s'est toujours engagé à offrir à ses clients une expérience de service exceptionnelle. Nous espérons que vous continuerez à choisir Jumeirah Nanjing après nos améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
KerrTravels
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au sept. 2025
Entre amis
16 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 nov. 2025
Great stay! Lovely room and amenities. Very helpful workers.
Traduire
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you for sharing this lovely feedback with us. We are glad you had a delightful stay here in Jumeirah Nanjing . We hope to see you again in the future. With warm regards, Guest Service Manager Team