Avis : InterContinental Nanjing

Hôtel luxueux mais on voit qu’il commence à vieillir, très belle vue depuis la chambre à la fois sur la ville et sur le lac. Petit déjeuner à la hauteur de ce qu’on peut attendre de ce type d’hôtel. Nous sommes fin juin, il fait 30 degrés et nous n’avons pas pu profiter ni de la piscine extérieure ni de la terrasse extérieure du restaurant, c’est dommage ! Donc un peu déçu par rapport au prix de la chambre (sans compter la caution)

Séjour très satisfaisant, la vue est magnifique

Le bâtiment le plus haut du Jiangsu, le Nanjing Zifeng InterContinental Hotel, l'hôtel avec la meilleure vue parmi les anciens hôtels, le service est également de première classe Merci Bess et Jerry pour leurs arrangements attentionnés, je reviendrai quand j'aurai le temps.

C'était la première fois que je séjournais au Zifeng InterContinental Hotel à Nanjing. Le service du Club Sarah était professionnel et réactif. La chambre que j'ai réservée était à un étage élevé avec une vue magnifique. Lac Xuanwu. Vous pouvez voir la vue sur le lac depuis la chambre. La station de métro est également relativement proche, ce qui est pratique pour voyager.

J'ai contacté le personnel un jour à l'avance pour demander des services. C'était très chaleureux et l'enregistrement à l'hôtel a été rapide et pratique. Ils ont également été surclassés gratuitement dans une chambre avec vue sur le lac. complet. La seule chose était qu'il y avait des cheveux sur le lit qui ont été découverts par un enfant. Dans l'ensemble, ce fut un bon séjour, je reviendrai ici la prochaine fois que j'en aurai l'occasion.

Cette fois, un ami est venu à Nanjing et a prévu de rester dans le bâtiment Zifeng. Le paysage depuis le dernier étage est très beau, avec vue sur la tour du Tambour et Xinjiekou au loin. Alors qu'ils faisaient la queue pour s'enregistrer, ils ont reçu de l'eau avec soin. Quand je suis sorti, il pleuvait, j'ai donc pris l'initiative de fournir un parapluie. Dans l’ensemble, ce fut une très bonne expérience de séjour et fortement recommandé.

La vue est très belle. J'ai séjourné ici peu de temps après son ouverture et je m'y suis senti très bien. Cependant, au cours des dix dernières années, les installations sont devenues vétustes et l'assainissement n'est pas complet. J'ai feuilleté le guide des chambres et touché une main poussiéreuse. Il est difficile de comprendre que cela se situe à un niveau intercontinental. L'emplacement est très bon, non loin du lac Xuanwu et très proche du métro. Il n'y a que deux stations de métro pour rejoindre le quartier des affaires de Xinjiekou.

Installations : Le bâtiment le plus haut de Nanjing, surplombant toute la ville de Jinling, le magnifique paysage n'a pas besoin d'être présenté ; bien qu'il ait plus de dix ans, les installations sont bien entretenues. Ce qui me rend le plus satisfait, c'est que le couvercle en alliage d'aluminium sur le mur peut être ouvert pour révéler le petit panneau troué qui peut respirer l'air frais de la ville de Jinling. Propreté : Très propre. Service : À l'entrée et à la sortie de l'hôtel, des préposés seront présents pour vous aider à ouvrir la porte et à transporter les bagages. Voyant que j'avais deux enfants, ils m'ont surclassé dans une chambre exécutive avec lit king-size. Des chaussons, des peignoirs et des brosses à dents pour enfants peuvent être livrés en chambre par le serveur. Il existe également des sacs de bain jetables.

Le Greenland InterContinental Hotel a ajouté une touche merveilleuse à mon voyage à Nanjing : tout d'abord, j'ai réservé une chambre avec vue sur le lac. En tant que membre, j'ai été surclassé gratuitement dans la version de luxe, avec une baignoire ronde, ce qui a permis à ma famille fatiguée de se détendre. avec le temps. Les baies vitrées offrent une vue panoramique sur le lac Xuanwu Que ce soit tôt le matin ou le soir, la vue est rafraîchissante. Deuxièmement, le petit-déjeuner est servi au restaurant Horizon au 45ème étage. Il existe de nombreux choix et les serveurs sont également très enthousiastes pour aider les clients à préparer du café ou du thé. Cette fois, nous sommes restés deux nuits. Nous choisirons des sièges dans des directions différentes. chaque petit-déjeuner pour voir davantage de Nanjing. Finalement, après le check-out, comme nous devions encore attendre une heure avant de nous rendre à l'aéroport, nous avons choisi d'aller au bar du 78ème étage pour prendre le thé de l'après-midi. Le directeur nous a également gentiment emmené visiter le restaurant circulaire et nous a présenté le restaurant. histoire, architecture et paysages de Nanjing. Apprenons-en davantage sur Nanjing, une ville au patrimoine historique et aux paysages magnifiques à haute altitude. Je pense que je choisirai à nouveau Greenland Intercontinental la prochaine fois que je viendrai à Nanjing !

Il n'est pas nécessaire de commenter autre chose. J'ai déjà donné de nombreuses bonnes critiques. J'ai essentiellement séjourné ici à mon retour à Nanjing. L'attitude de service de la réception de l'hôtel est très bonne. dans l'hôtel. Votre hôtel a contacté mon "service d'entretien ménager". Tout d'abord, cet hôtel. Le service d'entretien ménager a la pire attitude que j'ai jamais vue. Si je laisse quelque chose dans un autre hôtel, ils m'appelleront toujours pour me demander quoi faire. faire. Dois-je l'envoyer par courrier ou le récupérer ? Non seulement votre hôtel ne m'a pas prévenu à temps, mais il ne m'a contacté que le lendemain matin après mon départ. Je ne savais pas que j'avais perdu l'article à ce moment-là, alors j'ai demandé. la serveuse qui m'a appelé pour savoir ce que c'était. Il a dit que c'était un nettoyant pour le visage, alors j'ai demandé, est-ce une tenue de soirée ? Parce que j'ai apporté un échantillon et un costume formel et je ne savais pas lequel j'avais perdu, et j'étais en voyage d'affaires, et le serveur a immédiatement dit du ton le plus muet, je ne sais pas si tu veux venir et l'obtenir... et il ne me l'a pas donné. Concernant l'option d'envoi par courrier, j'ai dû dire ce que je voulais, puis j'ai raccroché précipitamment. Plus tard, j'ai pris l'initiative d'appeler et j'ai dit cela. Je voulais l'envoyer par courrier à Suzhou. Je les ai ajoutés sur WeChat et j'ai donné l'adresse. Le plus drôle, c'est qu'au bout d'un moment, j'ai vu des nouvelles de SF Express et j'ai cliqué dessus pour constater que ce n'était pas l'adresse que je m'avais donnée. Personne ne m'a ignoré lorsque j'ai envoyé un message sur WeChat. J'ai rappelé et un autre opérateur m'a dit que j'étais désolé et que je l'avais peut-être mal rempli. Ensuite, j'ai changé l'adresse et je vous en donne 5. yuan….Excusez-moi, cette serveuse sans voix, si vous ne voulez pas travailler, vous pouvez démissionner. Que font les autres ici sans voix ?

Le service de Zifeng Intercontinental est de haute qualité, et l'environnement et les installations de l'hôtel sont de premier ordre. Le Club Sarah a organisé la chambre à l'avance et je suis très satisfait. Le personnel du service du club est également très enthousiaste et pose des questions sur les besoins d'enregistrement. avancer et faire un suivi à tout moment. L'expérience globale est très bonne, la prochaine fois, je resterai au Zifeng Intercontinental quelques jours de plus lorsque je viendrai à Nanjing.

Personne n'a répondu à l'e-mail malgré que vous l'ayez envoyé deux fois. Machine à café cassée dans la chambre, demandé de l'aide, a mis une demi-heure à résoudre. Pas très satisfait du service.

Si vous venez à Nanjing et que vous souhaitez découvrir l'hôtel le plus haut, alors OK, je vous recommande seulement d'en faire l'expérience, pas plus de deux nuits au maximum. Après avoir apprécié le paysage d'en haut, passez à un hôtel offrant un meilleur environnement, une meilleure formation et de meilleurs services. J'ai séjourné dans des hôtels très haut de gamme, notamment le Rosewood à Guangzhou et le China World Summit Wing à Pékin. D'un point de vue environnemental, la qualité globale est celle d'un hôtel 3-4 étoiles. La superficie de 48 mètres carrés pour la plupart des types de pièces est trop petite. Il y a des marches à la porte de la salle de bain et le carrelage glissant est de conception déraisonnable. Il fait aussi chaud avec le climatiseur allumé que lorsqu'il est éteint. Il y a de petites portes dans un mur-rideau en verre aussi haut. La combinaison excessive de métal provoque un bruit de « papa » sans fin en raison de la dilatation et de la contraction thermique lorsque le soleil brille de 7 à 9 heures du matin. La petite porte n'est pas bien scellée et vous pouvez sentir une légère brise fraîche s'échapper lorsque vous êtes assis au bureau près de la fenêtre. Le soi-disant bar de la maison est en fait rempli de produits bon marché tels que du Coca, du Sprite, de l'Orange et une bouteille de 18 yuans de vin rouge, de whisky et de brandy ne sont pas dans le réfrigérateur. Cet affichage n’a aucun sens. Il est encore plus inconcevable qu’un produit aussi bon marché soit facturé. L’hôtel le plus haut de Nanjing est incroyablement délabré de l’intérieur. Du point de vue du service, le service de l'hôtel n'est pas celui d'un hôtel cinq étoiles. La coopération entre les différents départements est chaotique et le pouvoir du lobby manager n'a pas été délégué. Vous pouvez jeter un œil aux types de chambres de 48 mètres carrés. Il existe plus de dix méthodes de dénomination et de prix. Les suites avec vue sur la ville et les suites familiales avec le même prix sont en fait le même type de chambre. Les malentendus causés par un tel travail ne se produiront pas dans les hôtels express. Lorsque j'ai fait une réservation, j'ai demandé si la suite familiale était une chambre avec vue sur le lac. Lorsque j'ai appelé la réception, un serveur non formé m'a dit que la suite familiale était une chambre avec vue sur le lac. Et j'ai vu une photo de la vue sur le lac sur la page de réservation (après mon arrivée à l'hôtel, j'en ai parlé, et Ding Mouchu, qui était en charge de l'enregistrement, a admis que c'était une erreur de Ctrip et a rapidement informé ses collègues pour supprimer la photo et éliminer les preuves). Comme j'avais une suite avec vue sur le lac, on m'a conseillé de passer à la chambre de 48 mètres carrés dans laquelle je séjournais à cette époque. Et ils ont proposé ce qu'on appelle un « surclassement ». La chambre qui était censée se trouver entre le 40e et le 66e étage a été « surclassée » au 70e étage. Ensuite, je suis plus curieux de savoir à qui devraient être attribués les 67e et 70e étages ? Le même environnement est si mauvais, à qui devrait-il être donné ? Combien en plus? Quels sont ces règlements de gestion ? L'hôtel a répondu à cette question en vain. Ctrip m'a donné une petite compensation après communication avec le responsable du hall, l'hôtel m'a offert un fruit de bienvenue en guise de compensation. Même si le prix est fondamentalement le même, lors de votre enregistrement au Beijing Guomao Hotel, vous serez accueilli avec du champagne et des macarons. Le Rosewood Hotel fournit un fruit chaque jour. Les clients de la piscine du Rosewood Hotel peuvent nager gratuitement. La vue nocturne est magnifique à plus de 300 mètres d'altitude. Cependant, la piscine ici indique qu'elle est ouverte au public au 8ème étage. Je n'ai jamais su si les clients de l'hôtel devaient payer pour cela, et cela n'a jamais été introduit. Bref, les touristes ne peuvent que payer pour les désagréments causés par l'erreur de l'hôtel. Je n'ai jamais compris les conséquences des réservations d'enregistrement incompatibles causées par des erreurs publicitaires. Pourquoi ne peuvent-ils pas faire de leur mieux pour compenser la suite avec vue sur le lac qui correspond à la promotion anticipée. Ce genre de comportement, fuyant la responsabilité et ne prenant pas ses responsabilités, m'a fait me demander à quel point l'équipe qui gère cet hôtel n'est pas professionnelle. Le petit-déjeuner de l'hôtel est varié et a bon goût, ce qui mérite d'être reconnu. Mais le manque de formation, une gestion et des services non professionnels créent également de nouveaux problèmes. Le chariot de restauration est placé avec désinvolture à côté des tables des convives. Les boîtes à l'intérieur du chariot de restauration contiennent des restes. Les gens auront-ils un gros appétit ? Les aliments de base manquaient. Lorsque je suis allé chercher le repas après 9 heures, les assiettes étaient presque vides. Si les invités ne le leur rappelaient pas, ils ne les réapprovisionneraient pas consciemment. La raison pour laquelle j'ai insisté pour séjourner dans cet hôtel était que c'était effectivement l'hôtel le plus haut de Nanjing, mais c'était aussi un endroit où je ne reviendrais plus jamais. Extrêmement peu professionnel, l'environnement est très basique et le rapport qualité/prix n'est pas élevé. Mon conseil est donc toujours le même qu’au début, ne restez pas plus de deux nuits si vous voulez en faire l’expérience.

Environnement : J'ai séjourné ici plusieurs fois, et je dois dire que le matériel de l'hôtel est encore un peu vieux. Il y a trop de nouveaux hôtels maintenant, et c'est un peu insatisfaisant en comparaison. Surtout la décoration des chambres ordinaires l'est vraiment. démodé, mais la décoration des suites est correcte. De plus, l'éclairage de la pièce présente quelques défauts. Personnellement, je pense qu'il serait préférable qu'il soit plus lumineux. Le plus important est que la plate-forme d'observation est souvent fermée, ce qui est un peu décevant. Service : Le service est assez bon. Je reçois un surclassement presque à chaque fois que je viens ici. Le personnel de service est également très enthousiaste. L'emplacement est également bon, très proche de certaines attractions populaires, et le paysage devant la fenêtre est également bon.