Shuguang International Hotel

Cet hôtel est parfaitement situé. Il faut dix minutes à pied pour rejoindre la zone commerciale animée de Nanjing. Du service d'accueil au service d'accueil en passant par les agents d'étage, chaque service est très attentif. Lors du départ, j'ai été laissé dans la chambre à la hâte. Aide très enthousiaste à envoyer des likes

Mauvais mauvais mauvais, mauvais ! ! Il y a plus de 400 chambres... 1. La chambre réservée au moment de l'enregistrement est la chambre qui n'a pas été nettoyée après le départ du client précédent, comme indiqué sur la photo. Heureu*****t, le dernier client est resté dans une chambre propre sans odeur particulière, mais au moment de l'épidémie, le personnel de l'hôtel qui a affirmé qu'ils étaient "désinfectés aujourd'hui", vous avez parfaitement interprété ce que vous avez ouvert les yeux et dit des bêtises. 2. Il faisait très chaud ce jour-là. Comme j'avais beaucoup de bagages et que j'ai repris le train, j'étais vraiment en sueur et j'avais envie de prendre une douche, alors je suis allée seule voir le personnel de nettoyage. À ce moment-là, le personnel de nettoyage nettoyait d'autres pièces, alors j'ai demandé si je pouvais d'abord nettoyer pour nous. Nous ne pouvions pas nous reposer. La réponse "J'irai après avoir terminé cette chambre"... Je suis retourné et j'ai attendu au moins une demi-heure, puis je suis sorti pour trouver le personnel de nettoyage. La réponse cette fois m'a mis très en colère. Elle a dit "Attendez une minute, voici aussi le check-out propre". Je ne comprends pas. Nous avons déjà emménagé, mais au lieu de nettoyer d'abord, nous sommes impatients de nettoyer la chambre qui n'a pas encore été enregistrée ? Au bout d'un moment, je suis allé le chercher à nouveau. Je ne l'ai pas vu. J'ai rencontré d'autres membres du personnel (pas grand et un peu gros). J'ai exprimé ma demande. Elle m'a répondu très impatiemment : "Ils sont allés manger, attends un peu" 3. Juste au moment où je suis allé chercher le personnel de nettoyage, j'ai vu qu'il y avait d'autres chambres qui avaient été nettoyées et qu'elles correspondaient également au type de chambre que nous avions réservé. Je ne comprends pas. Pourquoi s'arranger pour que nous allions dans la pièce non nettoyée ? Est-il réservé à cause de Ctrip ? Ou est-ce parce que je ne me suis pas inscrit comme membre de votre famille ? 4. Après avoir attendu près de deux heures, quelqu'un est finalement venu le nettoyer. Le soi-disant nettoyage consiste à changer les draps. Les toilettes et la baignoire ne sont pas brossées, et je les époussette avec un chiffon que je ne sais pas combien de choses j'ai essuyé... Finalement, j'ai constaté que même l'eau n'était pas mise, alors je suis allé la lui demander . 5. Quand vient l'heure de prendre un bain le soir, le petit débit d'eau n'est pas aussi urgent qu'un enfant. J'ai appelé la réception pour s'en occuper. Un membre du personnel est venu et a voulu changer la douche. Je lui ai clairement dit que ce n'était pas un problème de douche. Je l'avais testé directement avec une conduite d'eau. Il n'y avait aucune pression, c'était juste l'eau courante. Plus tard, deux personnes sont revenues l'une après l'autre. Après quelques arguments, ils n'ont pas bien débogué. Il y avait une dame qui devrait être le chef m'a demandé si je voulais changer de chambre. Il était déjà plus de 11 heures du soir. Je ne voulais absolument pas le changer. C'est trop tard. J'ai beaucoup de choses et je ne veux pas bouger. Trouve-moi juste une chambre et prends une douche. C'est bon. 6. Quand j'ai vérifié, je suis venu vendre à nouveau, très enthousiaste, mais je n'ai plus beaucoup confiance en vous, et je l'ai acheté avec un marteau. 7. Le meilleur endroit est la dame qui vient résoudre le problème de baignade la nuit, qui parle très poliment et chaleureu*****t. Le reste est vraiment difficile à dire...

L'emplacement de l'hôtel est très bon, il est pratique de voyager, l'environnement de l'hôtel est propre et chaleureux, et le personnel est chaleureux et méticuleux, en particulier le contremaître Wang Chunyan au 29ème étage de l'étage exécutif. Le service est chaleureux et attentionné. Je resterai ici la prochaine fois.

Cette fois, j'ai amené ma mère et ma petite fille et mon petit fils à l'hôtel international Nanjing Shuguang pour m'enregistrer et je suis venu visiter les belles attractions de la ville antique de Nanjing. Merci pour les collations aux fruits envoyées par Wang Fengling, le directeur adjoint du hall, et m'a aussi spécialement aidé à pousser la poussette. , Nous a conduits au deuxième étage pour organiser un repas, inutile de dire que l'environnement de l'hôtel est également bon, le hall est très lumineux et l'encens sent très bon. Ce fut un plaisir de passer un bon moment à l'hôtel. 😊😊 L'hôtel est stratégiquement situé et le transport est très pratique. Il est très pratique d'aller à n'importe quel endroit pittoresque. Vous pouvez passer une journée au lac Xuanwu en bas ! reviens la prochaine fois !

Overall good experience, the hotel is a bit old but not much to complain about, it definitely filled its purpose.

Amazing view over the city and right next to the Railway station. Room was really nice, though at some point night need a refresh. Breakfast was nice, personal was really friendly! Recommend.

The hotel is too expensive for the level of the hotel , location is good , windows are dirty and can’t open , must watch the lake view through dirty window

Well, pretty far away to be called international hotel. Staff has been checking my passport for 15 minutes and gave me hard time. Didn’t feel so welcome at all as foreigner tbh

Fantastic!