Utilisateur anonyme
Pas d'eau chaude + insonorisation déplorable + service exécrable
Franchement, j'en ai marre. Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel pareil. Je n'y ai passé qu'une nuit et j'ai déjà eu un problème de canalisation, sans eau chaude et avec une insonorisation catastrophique. Le lendemain matin, j'ai été réveillée par le bruit de l'eau qui coulait vers 5 ou 6 heures. Le soir même, en voulant prendre une douche, l'eau chaude s'est arrêtée en plein shampoing. J'avais mes règles, j'ai donc dû me rincer à l'eau froide. J'ai appelé la réception, mais impossible de les joindre. Après quatre ou cinq appels, j'ai enfin réussi à les avoir. La réceptionniste m'a dit qu'elle allait venir vérifier, puis m'a annoncé qu'une canalisation avait éclaté et qu'il n'y aurait pas d'eau chaude avant 1h30 du matin. Je n'avais pas d'autre choix que d'attendre, mais à 2h, toujours rien. J'ai donc fini par prendre une douche froide.
Le lendemain matin, vers 5 h ou 6 h, un bruit assourdissant d'eau courante s'est fait entendre à l'étage (je pense que même sans réparations, l'insonorisation est déplorable). J'ai été réveillé très tôt. Je suis descendu à la réception, mais on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire ; les canalisations étaient en réparation, donc le bruit était simplement inhabituel. Le bruit a duré de 5 h ou 6 h jusqu'à 8 h ou 9 h, ce qui m'a empêché de dormir de la nuit.
Ensuite, personne ne nous a prévenus que la canalisation avait éclaté, qu'il n'y aurait peut-être pas d'eau chaude et que la réparation serait effectuée le lendemain. Ils ne se sont pas excusés et n'ont proposé aucune solution, comme changer de chambre. Cet hôtel est désormais hors de question : je n'y remettrai jamais les pieds.
Texte originalTraduction fournie par Google