Hôtels à Shaanxi Road, Nanjing

Le service global de l'hôtel est excellent et son emplacement est idéal. Nous avons pu visiter la librairie Pioneer de Wutaishan, le lac Xuanwu et le zoo forestier de Hongshan depuis l'hôtel, ce qui était très pratique. Le service de Xiao Cao à la réception était excellent et enthousiaste. Nous sommes restés une nuit de plus. Après avoir joué dehors, nous avons constaté que les objets encombrants avant notre départ étaient tous soigneusement emballés. Merci au serveur Zhang Yanli. Le soleil brillait ce matin, chaud et magnifique. Je reviendrai la prochaine fois.

Il n'est pas nécessaire de commenter autre chose. J'ai déjà donné de nombreuses bonnes critiques. J'ai essentiellement séjourné ici à mon retour à Nanjing. L'attitude de service de la réception de l'hôtel est très bonne. dans l'hôtel. Votre hôtel a contacté mon ”service d'entretien ménager”. Tout d'abord, cet hôtel. Le service d'entretien ménager a la pire attitude que j'ai jamais vue. Si je laisse quelque chose dans un autre hôtel, ils m'appelleront toujours pour me demander quoi faire. faire. Dois-je l'envoyer par courrier ou le récupérer ? Non seulement votre hôtel ne m'a pas prévenu à temps, mais il ne m'a contacté que le lendemain matin après mon départ. Je ne savais pas que j'avais perdu l'article à ce moment-là, alors j'ai demandé. la serveuse qui m'a appelé pour savoir ce que c'était. Il a dit que c'était un nettoyant pour le visage, alors j'ai demandé, est-ce une tenue de soirée ? Parce que j'ai apporté un échantillon et un costume formel et je ne savais pas lequel j'avais perdu, et j'étais en voyage d'affaires, et le serveur a immédiatement dit du ton le plus muet, je ne sais pas si tu veux venir et l'obtenir... et il ne me l'a pas donné. Concernant l'option d'envoi par courrier, j'ai dû dire ce que je voulais, puis j'ai raccroché précipitamment. Plus tard, j'ai pris l'initiative d'appeler et j'ai dit cela. Je voulais l'envoyer par courrier à Suzhou. Je les ai ajoutés sur WeChat et j'ai donné l'adresse. Le plus drôle, c'est qu'au bout d'un moment, j'ai vu des nouvelles de SF Express et j'ai cliqué dessus pour constater que ce n'était pas l'adresse que je m'avais donnée. Personne ne m'a ignoré lorsque j'ai envoyé un message sur WeChat. J'ai rappelé et un autre opérateur m'a dit que j'étais désolé et que je l'avais peut-être mal rempli. Ensuite, j'ai changé l'adresse et je vous en donne 5. yuan….Excusez-moi, cette serveuse sans voix, si vous ne voulez pas travailler, vous pouvez démissionner. Que font les autres ici sans voix ?

L'emplacement de cet hôtel est vraiment bon. Il est situé juste à côté d'un grand centre commercial avec de nombreux bons restaurants et magasins. Il est situé à quelques pas de la porte Xuanwu 玄武门 et du lac Xuanwu 玄武湖. Il se trouve juste à côté d'un métro qui permet d'accéder facilement à d'autres parties de Nanjing comme le musée de Nanjing 南京博物院 ou le quartier du temple confucéen 夫子庙. Les chambres étaient propres et tout y était de grande qualité. La vue sur Nanjing depuis ma chambre était magnifique. Bien que le personnel de l'hôtel soit très sympathique, j'ai noté le service et les équipements comme 4/5 pour plusieurs raisons. Premièrement, la lessive est relativement chère alors qu’à Atour 亚朵 elle est gratuite. Si je me souviens bien, ils voulaient que je paie environ 35 RMB par vêtement. Deuxièmement, l'hôtel permet la livraison de plats à emporter mais ils ne les envoient pas dans votre chambre comme ils le font à Atour 亚朵. Vous devez vous rendre au hall et le récupérer vous-même. Ce sont les deux seules choses qui m’empêchent de donner tous les 5/5. A part ça, j'ai adoré cet hôtel surtout pour son emplacement et ses chambres confortables. Si vous ne vous souciez pas de faire la lessive ou de commander des plats à emporter directement dans votre chambre, alors ces deux critiques sont des choses relativement mineures. J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel malgré tout.

Permettez-moi d'abord de parler de la conclusion. Le Nanjing Shangri-La Hotel est définitivement mon premier choix à Nanjing si je reviens à Nanjing la prochaine fois, j'y retournerai certainement. Plus tard, l'expérience du Shangri-La à Nanjing a été si parfaite que s'il y avait un Shangri-La dans les environs lors de mes voyages ultérieurs, je choisirais Shangri-La pour y séjourner haha. Cette fois, je me suis enregistré parce que je fêtais l'anniversaire de mon enfant. J'avais un budget limité et un emploi du temps serré, j'ai donc choisi une chambre twin ordinaire qui était plus économique en semaine. Puis lors de l'appel à l'avance, le service client. Le personnel savait que j'avais des enfants ici. C'était mon anniversaire, j'ai donc été surclassé gratuitement. Merci beaucoup. Les deux personnes que j'ai contactées étaient Kay et Lily, et le responsable qui m'a aidé à surclasser était Zohar. Lors de l'appel préalable pour confirmer tous les détails, le service client a également noté tous mes besoins, y compris le fait que j'aurais besoin d'un berceau pour mon enfant. Nous avions besoin d'un lit double et de quelques articles de toilette. À mon arrivée, j'ai constaté que non seulement des professionnels étaient équipés, mais que tous les détails avaient été pris en compte, y compris l'assemblage des lits jumeaux lorsque nous sommes arrivés à un endroit où. tout le personnel a pu être correctement hébergé, ces services humanisés m'ont fait me sentir sincère et plein d'attentes au début de tout le voyage à Nanjing, ce qui m'a immédiatement donné une bonne impression de Nanjing. En même temps, parce que j'ai également commandé des gâteaux et un dîner au restaurant du petit-déjeuner Jiangnan en bas, ils m'ont également aidé à établir des contacts connexes. Ensuite, lors de nombreux services ultérieurs, nous n'avons pas pu manger les plats Jiangnan Zao parce qu'ils étaient si délicieux. J'ai apporté mon propre gâteau d'anniversaire. Lorsque j'ai terminé le paiement, la chambre d'amis et Jiangnanzo ont été automatiquement liés pour m'aider à prendre soin de tous mes gâteaux. Nous avons eu un très bon gâteau frais dans la chambre d'amis le lendemain. Je n'ai jamais vu ce genre de service attentionné livré directement dans la chambre sans aucun problème ailleurs. Parce que l'expérience était si bonne, nous avons prolongé le séjour d'un autre jour, et Yang Dan, le responsable de la chambre, ne savait pas qu'après être allé au zoo de Hongshan pendant une journée entière, il nous avait préparé de la soupe sucrée et des collations pendant deux années consécutives. jours, ainsi que des fruits. Nous sommes revenus pour nous ressourcer et nous détendre après être sortis pour nous amuser. Merci beaucoup Lors de notre départ, nous avons également offert deux petites licornes et deux petites broches au bébé et à toute notre famille. La famille a été très touchée à ce moment-là. Le paysage à Nanjing est en effet très agréable et la nourriture est également très bonne, mais je pense que la chose la plus satisfaisante de tout le voyage à Nanjing et la plus grande motivation pour revenir dans le futur est le service de haute qualité fourni par Shangri- La Hotel, Nanjing, même moi, je n'ai jamais connu un tel niveau de qualité dans un hôtel familial à Shanghai. Il y a eu aussi un incident. Au milieu de la nuit, l'enfant était tellement content qu'il a vomi du lait sur le lit parce qu'il sautait par la fenêtre de la grande chambre. Moins de 3 minutes après que j'ai appelé la réception, au. 11h30 au milieu de la nuit Lorsque la situation s'est produite, le personnel du service client de la chambre, Tong Suli et Tong Qunfang, a immédiatement frappé à la porte de notre chambre et a remplacé les draps propres. Ils nous ont également donné de nombreuses petites fournitures dont nos enfants avaient besoin. ils étaient mal à l'aise et nous ont même informés si les enfants étaient toujours malades. Si vous ressentez un inconfort, vous pouvez lui dire bonjour tout en cherchant un traitement médical. Il aura d'autres services professionnels de construction de logements pour nous aider à y faire face simultanément. nous met particulièrement à l'aise. En même temps, il présente également beaucoup de choses lors de la communication quotidienne, les caractéristiques locales de Nanjing, y compris une cuisine délicieuse et de beaux paysages, ainsi que quelques conseils pour voyager pendant les heures de pointe du matin. nous nous sentons très à l'aise.

La chambre d'hôtel était propre, spacieuse et bien décorée. A proximité du métro, il a fait l'exploration de la ville incroyablement confortable. J'ai apprécié mon séjour à cet hôtel

La situation géographique est extrêmement avantageuse. Elle est située dans une zone restreinte et convient aux déplacements. pratique. Après m'être inscrit à la porte, j'ai reçu un coffret cadeau souvenir contenant des produits culturels et créatifs de Nanjing. Q et quelques collations J'ai réservé une suite pour une nuit et j'ai obtenu une réduction de Ctrip pour moins de 1 500 yuans. Je voulais renouveler la réservation le lendemain, mais il n'y avait plus de place, j'ai décidé de changer d'hôtel aujourd'hui. Les équipements de la chambre ne sont pas trop neufs, la pomme de douche est très ancienne et le débit d'eau n'est pas très fluide. Les serveurs sont très polis. La chambre est située au 28ème étage et la vue est particulièrement belle (0w6) Il y a une mouche dans la pommade, je pensais que la chambre avec plus de 1 000 yuans inclurait le petit-déjeuner, mais il s'est avéré que ce n'était pas le cas, j'ai donc payé 38 yuans supplémentaires par personne. Le petit-déjeuner n'avait pas beaucoup de variétés, surtout les pâtes, qui ne contenaient que des nouilles et des raviolis Yangchun🥟

J'ai vu une promotion et j'ai choisi cet hôtel sans hésiter, mais je ne savais pas que les réductions avaient un prix. Je donne rarement des avis négatifs, mais je me sens coupable d'avoir donné une note aussi élevée à celui-ci. La chambre était neuve, probablement fraîchement rénovée, et l'aménagement intérieur était agréable, mais le dessous était un peu louche et miteux. La télévision, qui fonctionnait parfaitement, ne voulait pas choisir une chaîne. Après l'avoir allumée, elle ne s'est arrêtée que sur la chaîne centrale, mais elle ne fonctionnait pas. Le serveur a appuyé deux fois dessus, et l'écran d'accueil s'est affiché, tandis que la télécommande ne fonctionnait plus. Quelqu'un est revenu le lendemain, presque midi, pour la réparer, mais qu'ils la réparent ou non, cela ne me regardait pas. La climatisation, qui fonctionnait parfaitement, ne réglait pas la température. J'ai appelé la réception, et le serveur est venu vérifier. On m'a dit que la climatisation centrale était réglée sur 25 degrés et ne fonctionnait pas. Je l'ai réglée sur 16 degrés, mais elle est quand même descendue à 25 degrés. Je n'arrivais pas à trouver où était le thermomètre, alors la température de ma chambre est restée entre 27 et 8 degrés toute la nuit jusqu'à ce que j'ouvre la fenêtre au matin. La grille d'aération, qui semblait longue de deux mètres, était en fait factice, avec seulement 30 centimètres d'air qui y circulaient. Le serveur était très aimable et m'a proposé de changer de chambre, mais la climatisation ne réglait toujours pas la température. Je ne vais pas changer. À quoi bon être gentil si on ne résout pas le problème ? Le petit-déjeuner était moyen, avec beaucoup de fruits, mais rien d'exceptionnel. À 9 h 30, les serveurs et les cuisiniers se sont précipités pour récupérer les plats comme des étudiants qui entendent la cloche. Je doute sérieusement que vous soyez une entreprise publique. Vous recevez le même salaire quel que soit votre travail, et il n'y a ni évaluation ni revue de performance.

Environnement : Conforme aux standards d'un hôtel étoilé. Pendant les vacances, restez dans le district de Gulou pour éviter les foules et voyager facilement. L'hôtel est pratique pour les taxis sur la route principale. Il y a également des attractions d'enregistrement « Yihe Road National Building Complex » et « Huandao Pioneer Bookstore » à proximité, qui sont ouvertes pour des promenades en ville à tout moment. Service : Très bon 👍 En arrivant tôt, le responsable du RAX a fourni un service de majordome attentif et a aidé à améliorer la suite Manyue, qui était deux fois la taille de la chambre réservée, des collations de fin de soirée, des fruits et l'utilisation gratuite du mini-bar ont également été offerts. Équipements : Pas un style de décoration particulièrement nouveau, mais pratique. La pièce est calme, complète avec des accessoires, un agencement raisonnable, une grande eau chaude pour le bain, et ce serait encore mieux si la salle de bain avait un comptoir pour les produits de bain personnels. Restauration : Le petit-déjeuner est copieux, satisfaisant la plupart des goûts, et il existe également des collations locales. L'espace salle à manger est grand et une table à manger et des chaises peuvent être utilisées pendant les périodes de pointe.

L'emplacement est confortable pour des séjours courts et la gare sous-terrestre proche. La chambre est grande et propre. Le service de réception est excellent et amiable. Le petit déjeuner est excellent et de haute qualité pour les aliments chinois occidentaux et locaux combinés.

Le rapport qualité/prix global est bon. Il faut cinq minutes à pied depuis le 4A de la station de métro Gulou. Il ne faut qu'une ou deux stations de métro pour accéder aux sites pittoresques, et le reste de l'environnement est calme. Il y a des fenêtres qui peuvent être ouvertes. Les lits sont moelleux mais confortables. La seule chose qui doit être améliorée est que la moquette de la chambre sent trop fort et doit être nettoyée.