AAleFragolaLe service de ménage devrait être amélioré. Dès l'arrivée dans la chambre, on constate qu'ils ne nettoient pas en profondeur entre chaque client : les sols sont sales, il y a de la poussière, des toiles d'araignées et une saleté tenace dans les coins de la chambre et derrière la salle de bain.
Prix : Le lit de la chambre que j'ai eue était très confortable et moelleux. La chambre disposait d'un placard pour ranger mes vêtements et d'un grand bureau, ce qui était très pratique. Le quartier autour de l'immeuble est très animé, avec de nombreux restaurants, et il est assez proche du métro et de la gare (environ 10-15 minutes à pied).
Inconvénients : Ils devraient décider s'ils souhaitent vous proposer un service d'appartement ou un service hôtelier. Leur objectif n'est pas très clair, car ils ne proposent pas de service hôtelier pour les courts séjours (comme le ménage quotidien, ils ne prennent que les poubelles, mais ne nettoient pas la salle de bain ni les sols), ni de service d'appartement pour les longs séjours (comme du liquide vaisselle, une casserole pour cuisiner, ou du matériel pour nettoyer l'appartement soi-même). Ils fournissent une cuisine et un lave-linge sans produits d'entretien ni appareils électroménagers, pas même du savon pour laver les tasses fournies (qui étaient sales). Le personnel de la réception est sympathique, mais complètement désorganisé. Le premier jour, j'ai été enfermé dehors trois fois, car ils ne pouvaient pas me fournir le code d'accès correct. Finalement, ils m'ont donné une clé que j'ai dû ouvrir en m'asseyant par terre à chaque fois, car c'était la clé de secours du cadran électronique sur la porte.
Un jour, à mon retour, la femme de ménage a pris ma carte d'électricité, même si j'avais des aliments dans le réfrigérateur qui auraient pu se gâter. Ils m'ont dit de ne pas trop utiliser l'électricité et la climatisation, sinon j'aurais dû payer plus cher. Ils ne l'ont jamais mentionné, ni sur le site web, ni en personne.
Après un mauvais service, ils m'ont demandé à plusieurs reprises de leur donner de bons avis et de leur envoyer une capture d'écran d'un avis 5 étoiles, au lieu de me demander comment améliorer leur service.
Dans l'ensemble, lorsque j'ai réservé, le prix était justifié, mais je ne réserverais plus maintenant que le prix est plus élevé.
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