Le 4 Stagioni Dante's Suites H Napoli Centro, by ClaPa Group

Malheureu*****t très mauvaise expérience. Je réserve les suites de Dante B&B le4 saison sur trip.com au prix de 23€ + 4€ de taxes à régler sur place. J'ai lu toutes les entrées et pas grand chose n'est indiqué à part ce pass vert. Lire la réservation et idem (photo jointe). Nous arrivons à la réception pour le check-in (entre autres pas proche de l'emplacement des chambres) et nous recevons la nouvelle amère... on nous a dit que, dans les conditions de notre réservation "avantageuse" il était indiqué que nous devait avoir un crédit de carte bancaire pour la caution... mais hélas cet article N'ETAIT PAS PRESENT SUR LE SITE NI A LA RESERVATION. La fille à l'enregistrement me demande alors de la lui montrer et dans la réservation elle ne trouve rien... alors elle me demande l'appli et trouve un libellé crypté similaire (toujours joint, photo n°6), écrit dans un anglais approximatif dans lequel elle dit que c'est indiqué... en réalité, comme vous pouvez le lire, seule la caution de 200 € est mentionnée et non la carte de crédit... Morale de l'histoire :'Il faut payer le prix fort !' alias 40€ la chambre + 10€ taxe de séjour (4€ SUR LE SITE) ..AH précis CASH UNIQUEMENT ET SANS FACTURE ! ALORS SOUS LE COMPTOIR, 50€ ONT ÉTÉ LÉGAMMENT SOUSTRAITS ! 1) Il est aberrant que l'employé ne connaisse pas trip.com, étant donné que le prétendu b&b est présent sur cette plateforme. 2) Absurde UNIQUEMENT COMPTÉ ET SANS REÇU. 3) Encore pire PRIX TRIPLÉ. A ce chiffre j'aurais choisi une structure nettement meilleure En outre : 1) ouvrir la fenêtre 2) fatigué avec le climatiseur éteint .. qui, malgré la fonction turbo .. a atteint une température décente après plusieurs heures. Quelle tristesse de revenir dans ta ville et de comprendre pourquoi tu es parti... Les gens craignent.. heureu*****t pas tous ! PS : vous direz.. pourquoi ne pas aller ailleurs ? Car nous aurions perdu 23€ et dû errer, après un voyage, à la recherche d'une autre structure... nous avons préféré succomber à ce vol élégant ! PPS : J'espère que vous avez lu les critiques... comme la mienne, ce n'est que maintenant que j'ai découvert qu'il y en a d'autres et au moins quelqu'un, contrairement à moi, a été prévenu plus tôt, même si après paiement, de devoir avoir une carte de crédit ! 😅

Stay away from this place. Staff is extremely unhelpful, rude and not willing to serve you. Neither was I informed before I booked the place that there was another adress to the so called room further up in the city. Neither could they check me in - they just handed me an ipad for me to do it myself. I cancelled all 3 nights and after my email - they refused to return any money for my nights and not only that - they were extremely rude. This is not some place you want to book.

The place is clean and tidy; shower door a little broken but overall fine. It’s a super central location, amazing to visit the city. It’s not very comfortable the fact of doing checkin in another place (about 20 mins walking distance to the accomodation).

Accommodation is located in a great location. The room was clean, cozy, lots of towels and soap were there. The staff at the reception and on the spot was very nice, nice and helpful. Wi-Fi connection works great. It is definitely worth mentioning the large stream from the shower hose. We can definitely recommend to someone who wants to enjoy and get to know the city.

The staff was helpful and nice. The room was comfy, clean and excellent located. The room more spacious that i expected. The Dante square is very cosy and the restaurant under the room is very good :) Highly recmmened to everyone who wants a great time in Napoles!

I really recommend this place. The room is clean and big. Also the price is affordable. Plus, their faculty is so kind and polite! They also offer shuttle car from airport to their reception (min for 2 people), which is realy worthy for who needs to leave your luggage. Because they offer free luggage deposit if you book the shuttle car.